如何培養商務談判人員的素質

　　培養良好的職業道德；培養健全的心理素質、頑強的意志力、高度的自制力、良好的協調能力等；培養掌握合理的學識結構。商務談判人員應當具備的知識包括我國有關經濟貿易的方針政策、我國政府頒佈的有關法律和法規、某種商品在國際以及國內的生產狀況和市場供求關係、價格水平及其變化趨勢的資訊、產品的技術要求和質量標準、有關國際貿易和國際慣例知識、有關國外法律知識、各國各民族的風土人情和風俗習慣、涉及的各種業務知識、金融知識等；培養市場營銷知識等談判人員的縱向知識結構，需熟悉產品的生產過程、效能及技術特點、熟知某種商品的市場潛力或發展前景、豐富的談判經驗及處理突發事件的能力、掌握一門外語、懂得談判的心理學和行為科學、瞭解談判對手的性格特點等；培養談判人員的能力素養，包括認知能力、運籌計劃能力、語言表達能力、應變能力、交際能力、創造性思維能力等。

　　一名優秀的商務談判人員需要具備的素質和能力如下：

　　1、觀察判斷能力：談判人員不但要善於察言觀色，還要具備對所見所聞作出正確的分析和判斷的能力。觀察判斷是商務談判中瞭解對方的主要途徑。

　　2、靈活的現場調控能力：如果談判人員墨守成規，談判就會陷入僵局，所以，優秀的談判人員要善於因時、因地、因事，隨機應變。

　　3、高度的自信心和創造力：優秀的談判者往往有一定的創造力，有豐富的想象力。他們可以接受不確定性，敢於冒險，把談判看成一個競技場，與對手好好較量。

　　4、基本禮儀禮節能力：談判者的彬彬有禮，舉止坦誠，格調高雅，往往能帶來賞心悅目的感覺，能為談判營造一種和平友好的氣氛。

　　商務談判人員是商務談判的主要參與者，模擬商務談判時，大家要充當的就是他們的角色。

　　具體包括：

　　1、技術人員，負責談判專案的技術性能、驗收辦法、技術服務、保證條件的談判。

　　2、 管理人員，處理與談判有關的外交問題、許可證管理、預算，把握交易規模和交易的技術水平。

　　3、工程設計人員，負責談判專案的平面佈置、工藝流程圖的確定、面積、工藝環境條件、動力消耗等工藝設計。

　　4、商務人員，負責交易的商務條件，包括價格、支付、交貨、保險、保證等的談判並簽訂合同。

　　5、法律人員，負責交易合同文字的談判與擬寫，稽核技術附件法律和文字方面的問題。

　　6、金融人員，負責或協助商務人員談判或稽核交易的支付條件。

　　7、倉儲運輸人員，負責貨物交運方式及條件的談判。

　　8、翻譯，翻譯應準確、及時地把對方的意見傳遞給主持人，並將己方意見完整、準確地表達出來。