試探摸底法:沒有調查就沒有發言權,在商務談判中,首先要摸清對方的意圖、底牌或大概底線在談判中才能有的放矢,古語有云:知彼知己百戰百勝
價值引導法:試探摸底之後,可以透過一些共同的利益點或共同的價值觀逐漸引導談判向好的方面發展。
細節處理法:在具體細節上,必須非常熟悉業務,比如一些資料或報價必須準備好並且非常詳細,讓對方都不得不驚歎你的資訊收集能力,在接下來的談判中才能掌握主動。
含糊應對法:對於對方提出的一些一時難以定奪的問題,可以說一些應付的話進行思考後再應答,如:這個問題請容我們考慮一下等。
主要矛盾法:最後談判要抓住最主要的矛盾最大的事情來解決,其它的細節可以慢慢再談甚至讓一些步,總之在主要矛盾上搞好就是成功。
歸納總結法:最後把談判的問題總結成3個要點,具有充分的說服力使雙方都能夠接受,並且證明談判經過了深思熟慮,在雙方信任的基礎上取得談判成功。
熟悉業務。不論是什麼樣的商務談判,也不論什麼樣的談判對手,作為談判的你,首先應該對所談判的業務十分熟悉,如果你什麼都不知道,或者只是一知半解,與對方談判時很容易被問倒,可能會啞口無言。出現這種情況,在商務談判中是極為不利的,對方很可能會抓住你對業務的陌生,窮追猛打,達到對方的要求價碼。
知己知彼。在商務談判中,你應該提前蒐集談判對手的資訊,瞭解對方的談判風格和方式,如果有可能最好弄清楚對手的談判底限,知道對方的最終目標。同時,還應該明確己方的底限,以及可以退讓多少。知己知彼,方能百戰不殆。
據理力爭。只要是對己方有利的、合理的,都不應該輕易放棄,都要極力爭取,為己方博取利益最大化。還有就是在談判過程中,要學會利用對方的錯誤,使對方無法輕易甩掉包袱,你再步步緊逼,直至對手妥協讓步。
以退為進。在談判時,很可能會出現僵持的局面,即對方不讓步,己方也不願讓步,如果誰都不退讓,談判就無法進行下去,我們應該要明確一點,就是我們是來談判的,不是來把談判弄成無話可談的,既然雙方坐到一起談判,一定是為了某種利益或需求。所以在談判發生僵局時,為了最終的目的,可以適時的退一步,對一些無關緊要的,可以做一些取捨。以小博大,也是一種智慧。
目標明確。談判之前,一定要搞清楚己方所要達成的目標。你所談判的話語,應該緊緊圍繞著該目標。對手無論做什麼讓步,甚至是誘惑,你都不能改變己方目標,目標一旦確立就不要輕易改變,否則,談判就沒有了主心骨,只會被對方牽著走。
底氣十足。無論你是小公司小職員,還是相對於對手處於不利地位,你都不能在氣場上輸給對手。要給對手一種精神上的震撼,告訴對手你方很強。相信狹路相逢勇者勝。
隨機應變。在談判時可能會出現很多突發情況,此時,你不要驚慌,亂了方寸就很容易出錯。
1、首先求職者要學會調整心態,不要打道回府放棄面試,同時,當預見到自己有可能遲到的時候,應該提前給公司打電話告知,並表示自己會盡快趕到。
2、等求職者見到面試官後要簡單說明下遲到的原因,可以說學校有活動延誤時間,或者堵車、地鐵故障等,切忌說自己出門晚或者之前有一場面試拖延時間。
3、誠懇道歉,無論是做事還是認錯,態度是打動別人的先決條件。遲到的求職者請務必在電話中、面試前誠懇道歉,要知道嚴重遲到會給對方工作帶來不便,而真誠的道歉可以盡最大可能化解對方的怒氣,為自己儘可能挽救百
1、取悅客戶
取悅客戶聽起來很簡單,很多信貸員都說,這不就是說好話討好客戶嗎?但其實並不然,取悅客戶不是讓你降低身份去討好客戶,拍客戶馬屁,而是像朋友一樣給予客戶合理的建議。用你的真誠去打動客戶,只有客戶喜歡你了,才願意為你爭取利益。
而在商務談判中取悅客戶這不僅關乎禮貌,還涉及到如何應對談判中難 ...
空瓶心態。無論我們有多大的成就,請別在每一次的溝通中都高高在上,因為誰也不希望就算自己真不如別人,而總是看或者聽別人指手畫腳的和自己談話。三人行,必有我師焉。降下姿態,以空瓶的想法要求自己,也許你是這個領域的專家,但別人也未必不會有你並不清楚的理解和經驗,虛心,可以讓您的溝通更有效。
溝通從心開始。前 ...
1、需要對市場或是對行業有一定的瞭解。
2、細心調查,多獲得一些談判企業的行業資訊。
3、清楚瞭解對方的需求及痛點所在。
4、平時可多注意觀察以及比較。
5、要有足夠的談判資本,促進雙方共贏。
6、除了清楚對方的需求和自己的要求以外,還要能提出一個好的方案。
7、需拿出其他足夠可以 ...
1、在商務談判前要做好充足的準備工作,不僅要策劃好自己的方案,也要了解對方的情況
2、要善於把控談判時的氣氛,不要讓氣氛過於的壓抑,也要根據實際情況及時的調整適宜的氛圍
3、給人留下的第一印象幾乎會成為這場談判的決定性因素,因為第一印象是很難改變的
4、談判雙方可以針對不對的想法提出各自的意見 ...
想要擁有個人魅力最重要的一點就是自信,最重要的是要有自信,談吐要有素質和修養,冷靜,不要急躁。與顧客溝通,首先要了解顧客對什麼感興趣,然後要深入瞭解他的興趣愛好。不要只是拍拍和讚美。我們第一次見面,客戶彼此都會很緊張,儘量讓他們對你放鬆友好,不要總是強調你的目的,讓聊天自然進行,達到最好的效果,這些都需要 ...
運用黑白臉來進行談判,一般來說也就是一個人說自己無法接受這樣的結果,表示太誇張了,而自己一方另外一個人似乎在勸說自己來接受這個方案,從而獲得最大的利益化。
使用沉默法來對應對方的談判,說直接點就是對方不管說什麼樣的條件,我們只需要先選擇沉默,等上一分鐘或者更久之後,我們再回答對方,讓對方覺得對方提出的 ...
一、在談判過程中應當戒驕戒躁
蕞大程度的為己方爭取利益,應當敢於向對方大膽要條件,有足夠耐心取得持久戰的勝利,應當保持一定的態度的一致性。
二、在談判中,應當注意富有競爭意識
對對方所提出的觀點,應當勇敢質疑,對己方所部滿意的條件,大膽表現出驚訝態度,利用表情壓迫對方對此其觀點做出反省,從而為 ...