1、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優秀的員工是提升物業服務品質的保障;
2、做好業主的投訴處理,不抱怨業主,而是把業主的投訴作為資源,改進和完善物業服務;
3、培養質量管理習慣,遵章辦事,一絲不苟;
4、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。
1、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優秀的員工是提升物業服務品質的保障;
2、做好業主的投訴處理,不抱怨業主,而是把業主的投訴作為資源,改進和完善物業服務;
3、培養質量管理習慣,遵章辦事,一絲不苟;
4、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。
1、一級物業收費。按照1元/㎡的標準進行收費,服務專案包括:24小時小區執勤、小區保安12小時站崗、每天清掃兩次衛生、垃圾設施每天清潔2次。
2、二級物業收費。按照0.75元/㎡的標準進行收費,服務專案包括:24小時的小區執勤、小區主要出入口保安10小時站崗、小區內公共衛生每天清掃一次、小區公共垃圾設施每天清潔一次。
3、三級物業收費。按照0.5元/㎡的標準進行收費,服務專案包括:24小時小區執勤,主要出入口保安8小時站崗,小區內公共衛生每天清掃一次、公共區域的垃圾設施每週清潔2次。
4、四級物業收費。按照0.35元/㎡的標準進行收費,服務專案包括:24小時的執勤、每天清掃一次小區的公共區域衛生、垃圾清運日產日清、公共區域垃圾設施每週清潔一次。
1、建立物業公司的人情味與人本管理理念。購房者喜歡那種願意為自己著想、尊重自己而又不巴結自己的朋友式的物業公司。品牌物業公司的人情味與人本管理理念讓人覺得親切、自然,縮短了客戶與物業公司的距離,讓客戶更容易接受物業管理,從而接受和購買物業;
2、締造物業管理新概念。零干擾服務:汽車開到住宅區門口,門就自動開了。路口電子屏流動顯示著當天的天氣預報和社群內特別通知等需要讓住戶們瞭解的當天資訊;
3、樹立以“住戶需求”為中心的經營思想和理念。物業管理對物業推廣的促進作用正與日俱增,物業管理服務的重要性更加突出。物業管理定位要與專案定位以及目標客戶的身份、品味相協調,否則就會幫倒忙;
4、進行智慧化管理,加大物業管理的科技含量。隨著網路系統的普及及人類生活水平的日漸提升,人們對居住、辦公以及經商環境的要求相應提高,智慧化的物業管理可提高服務效率而且節省人力及降低物業管理的營運成本。