客戶滿意度包含以下三個方面：
1、第一個層次是物質滿意，這是客戶滿意的核心。企業透過提供產品的使用價值來使客戶感到物質上的滿意；
2、第二個層次是精神滿意，它是客戶在消費企業提供的產品形式和外延的過程中產生的滿意。精神滿意主要透過企業提供的產品的外觀、色彩、品牌和服務等因素支援；
3、第三個層次是社會滿意，它是客戶在購買和消費企業提供的產品的過程中能夠實現社會利益的維護以及社會文化的和諧。社會滿意主要依靠產品所蘊含的道德價值、社會文化價值和生態價值來實現。
客戶滿意度包含以下三個方面：
1、第一個層次是物質滿意，這是客戶滿意的核心。企業透過提供產品的使用價值來使客戶感到物質上的滿意；
2、第二個層次是精神滿意，它是客戶在消費企業提供的產品形式和外延的過程中產生的滿意。精神滿意主要透過企業提供的產品的外觀、色彩、品牌和服務等因素支援；
3、第三個層次是社會滿意，它是客戶在購買和消費企業提供的產品的過程中能夠實現社會利益的維護以及社會文化的和諧。社會滿意主要依靠產品所蘊含的道德價值、社會文化價值和生態價值來實現。
1、勞保退休統籌：指企業在管理費用中列支的勞動保險費和失業保險費。其中：勞動保險費指企業支付離退休職工的退休金（包括按規定交納的離退休統籌金）、價格補貼、離退休職工的醫療保險和工傷保險費、職工退職金、6個月以上病假人員工資、職工死亡喪葬補助費、撫卹費、按規定支付給離退休幹部的各項經費。
2、其他社會福利支出：是指按工資總額提取的職工福利費、職工教育經費、工會經費、公益性捐贈等，但不包括盈餘公積金中公益金部分。
3、應交增值稅為負數的以零填列。應交銷售稅金及附加：包括消費稅、城建稅、資源稅和教育費附加等。
1、加工和配送相結合。是將流通加工點設定在配送點中，一方面按配送的需要進行加工；另一方面，加工又是配送業務流程中分貨、揀貨或配貨作業的一環，加工後的產品直接投入配貨作業。
2、加工和配套相結合。在對配套要求較高的流通中，配套的主體來自各個生產單位，但完全配套有時無法全部依靠現有的生產單位。進行適當的流通加工，可以有效地促成配套，大大提高流通作為連線生產與消費的橋樑和紐帶作用。
3、加工和合理運輸相結合。流通加工能有效地銜接幹線與支線運輸，促進兩種運輸形式的合理化。
4、加工和商流相結合。透過流通加工有效地促進銷售，提高商流的合理化程度，也是流通加工合理化的考慮方向之一。
5、加工和節約相結合。節約能源、節約裝置、節約人力、節約耗費是流通加工合理化的重要考慮因素，也是目前我國設定流通加工時考慮其合理化的比較普遍的形式。