方法:
1、改變提升最淺顯的個人外表形象,學會穿衣打扮、學會化妝等;
2、提高體系個人修養的行為舉止,立坐行蹲等儀態和一些生活中的基本禮儀;
3、努力提升內在,腹有詩書氣自華。
方法:
1、改變提升最淺顯的個人外表形象,學會穿衣打扮、學會化妝等;
2、提高體系個人修養的行為舉止,立坐行蹲等儀態和一些生活中的基本禮儀;
3、努力提升內在,腹有詩書氣自華。
1、要注意儀表儀容。服務人員服裝要整潔統一,上崗服務應一律穿著工作服,衣服、褲子要熨平,保持應有的線條,配戴好自己的名牌。男服務員要經常理髮、修面,女服務員可適當化妝(淡妝)。
2、要文明禮貌。熟悉運用各種敬語(如同志、大爺、大娘、先生、女士、太太、小姐等稱呼)和禮貌用語(如“早安”、“歡迎光臨”、“您貴姓”、“請稍等片刻”、“對不起”、“謝謝”等)。對客人的詢問要耐心傾聽,用親切、誠懇的語言,簡練明確地回答客人提出的問題。不與客人做無謂的攀談。
3、要微笑服務。微笑是服務人員在服務中必須具備的表情,目的是讓客人有個親切熱情的感覺,所以服務人員上崗必須堅持微笑。微笑時要自然、大方,出自內心,形成習慣。
4、要態度熱情。凡遇到客人需要服務時,都應該積極主動,熱情誠懇地進行服務。客人委託的事要及時辦妥,凡已經承諾的問題,都應該按時解決。
5、要尊重客人。服務人員必須尊重客人的信仰、風俗習慣、生活愛好,不做客人忌諱的事,不傷害客人的自尊心。特別是對穿奇裝異服、舉止特殊、相貌奇特的賓客,不圍觀,不譏笑,不評論,不竊竊私語,不歧視,不模仿取笑。對賓客所帶的孩子不嬉逗。
6、要遵守紀律。在工作時間,服務人員不應聚在一起聊天,也不應在客人活動場所坐著休息,不擅離職守,不東遊西竄,不看書報雜誌,不做私活,不會私客,不接受客人禮物,不故意刁難客人,不準借整理房間之名翻閱客人衣服、抽屜。不看客人檔案、書報、雜誌書信等材料,不談論機密事項等等。總之要尊重自己的人格和國格。
1、我們的國家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示範,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確並充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
2、透過培訓,第一組教師的禮儀展示看了之後,真的從內心中充滿一種嚮往,優美的姿態,如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態,而做為人,做為一個女人,優雅的舉止,每一個身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之後,心裡都會非常喜歡,那做為家長或是孩子,看到老師的美麗,又何嘗不會喜歡呢?
3、再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態就顯得尤為重要了。
4、第二組老師的禮儀展示,看了之後,才發現我們日常生活中,接人待物與家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質,不僅透過接人待物的禮儀,還有語言的規範。進行了學習之後,我覺得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
5、第三組老師的禮儀展開,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之後,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規範而標準,在心裡也沒有這個標準。
6、在培訓之後,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規範,也會忘記 ,但是心裡有了這個標準,我相信在今後的日子裡,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養成習慣,家長的素質也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
7、希望我園的禮儀之花常開!