快遞弄丟了包裹,主要有以下處理方法:
1、若是網購包裹丟失,直接找賣家,賣家會自行處理,補發或退款,若賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
2、若是私人郵寄包裹,可以請寄件方提供郵寄單或快遞單號及有效證件到當地快遞點進行索賠處理,若對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
3、若對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。
快遞弄丟了包裹,主要有以下處理方法:
1、若是網購包裹丟失,直接找賣家,賣家會自行處理,補發或退款,若賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
2、若是私人郵寄包裹,可以請寄件方提供郵寄單或快遞單號及有效證件到當地快遞點進行索賠處理,若對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
3、若對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。
快遞員在經過收件人及物業公司同意的情況下將快遞放在物業公司處由物業公司代收的,如果快件丟失由物業公司承擔賠償責任,快遞員在未經過收件人及物業公司同意的情況下私自將快遞放在物業公司處導致快件丟失的,由快遞公司承擔賠償責任。
法律依據:
《合同法》規定:運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任,如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
拼多多快遞弄丟了的理賠方法:如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按託寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。
快遞單中的保價條款是快遞企業為重複使用而預先制定的、未經與相對人協商,因此保價條款屬於格式條款中的一種,應受合同法關於格式條款的約束。
快遞公司的主要合同義務應包括安全、及時送達快件,如因快遞公司自身原因導致快件丟失、毀損等,應視為快遞公司未盡到合同主要義務,應承擔相應的損失賠償責任,如因未保價而按快遞費的倍數賠償,顯然是將快遞公司的過錯責任轉嫁到了寄件人身上,違反基本的公平原則。根據合同法第五十三條的規定,因故意或者重大過失造成對方財產損失的,免責條款無效。