快遞弄丟了怎麼辦

　　快遞員在經過收件人及物業公司同意的情況下將快遞放在物業公司處由物業公司代收的，如果快件丟失由物業公司承擔賠償責任，快遞員在未經過收件人及物業公司同意的情況下私自將快遞放在物業公司處導致快件丟失的，由快遞公司承擔賠償責任。

　　法律依據：

　　《合同法》規定：運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

　　拼多多快遞弄丟了的理賠方法：如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按託寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴，以更好地保護您的權益。

　　快遞單中的保價條款是快遞企業為重複使用而預先制定的、未經與相對人協商，因此保價條款屬於格式條款中的一種，應受合同法關於格式條款的約束。

　　快遞公司的主要合同義務應包括安全、及時送達快件，如因快遞公司自身原因導致快件丟失、毀損等，應視為快遞公司未盡到合同主要義務，應承擔相應的損失賠償責任，如因未保價而按快遞費的倍數賠償，顯然是將快遞公司的過錯責任轉嫁到了寄件人身上，違反基本的公平原則。根據合同法第五十三條的規定，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。

　　1、如果是在網上買的，可以找溝通反映退款，或者讓賣家重新發貨，告訴賣家包裹丟了，沒有收到，讓賣家介入解決問題。賣家會承擔帶來的損失，和快遞公司取聯絡。

　　2、如果是自己寄的，並且沒有保價，按照快遞公司的規定會賠償所付運費的5倍金額。

　　3、如果是自己寄的，並且保價了，快遞公司會按保價的價格賠償。