快遞超過10天怎麼索賠

　　快遞超過10天沒有送達的，消費者可以與商家溝通協商，如果協商不成的，可以向網購平臺或消委會投訴，消費者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：

　　（一）與經營者協商和解；

　　（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

　　（三）向有關行政部門投訴；

　　（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

　　（五）向人民法院提起訴訟。

　　國家郵政局公佈國內首個《快遞業服務標準》，在國內註冊的外資企業也將參考該標準執行。標準引入了國外的“徹底延誤標準”對快遞服務徹底延誤時限進行了限制。按規定，從快遞組織承諾的服務時限到達之時算起，同城快遞徹底延誤時限為3個工作日，國內異地快遞徹底延誤時限為7個工作日，國際快件徹底延誤期限是10個日曆天。如果國內快遞延誤超過7個工作日，可撥打快遞公司電話協商索賠。如果快遞公司拒絕，可以打12305投訴。

　　1、在手機淘寶頁面點選“我的淘寶”；進入我的淘寶頁面，點選“待收貨”；在待收貨頁面點選“更多”。點選“延長收貨”，在彈出視窗點選“確定”即可。

　　2、一般淘寶的自動收貨的時間是10天，淘寶根據不同的產品和選擇的快遞，自動確認收貨時間不一樣。虛擬的物品完成支付寶付款後，自賣家已發貨狀態起的3天后，系統會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發貨狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。