1、按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,但是不含保價等附加費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
2、根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償
1、按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,但是不含保價等附加費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
2、根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償
如果快遞七天沒到貨,怎麼辦,具體如下:
1、七天沒到貨的情況,如果賣家已發貨,可先檢視物流資訊,如果快遞仍在運輸或者派件中,可以申請延長收貨並耐心等待;
2、七天沒到貨,登陸淘寶頁面,如果顯示快遞已被簽收,可先確認是否有人代簽,比如門衛、傳達室,如果無人代簽,應申請退款,退款理由為未收到貨;
3、七天沒到貨,如果快遞顯示正在派送中當天未給派送的話,可進行投訴,尤其是沒通知的情況下私自沒進行派送,此情況可直接進行投訴;
4、如果快遞沒有受理投訴,如沒有幫助快速的解決問題,可以直接投訴到國家郵政總局,國家郵政總局是管所有快遞的,投訴成功郵政總局會給快遞員進行罰款作為懲罰。
1、中通快遞無物流資訊:如果沒有任何物流資訊,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流資訊,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流資訊有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2、中通快遞物流分發資訊長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流資訊好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3、中通快遞物流派件資訊長時間