服務意識三大原則:
1、心態決定一切,員工沒有意識做一些事,或不主動做,都是因為心態問題。
2、是公司的倡導不夠,公司重視什麼,員工也會跟著重視,要營造這種服務意識的氛圍。
3、要進行培訓,企業做大的負債就是沒有經過培訓的員工,因為他正用不是很正確的方法得罪著顧客。
服務意識三大原則:
1、心態決定一切,員工沒有意識做一些事,或不主動做,都是因為心態問題。
2、是公司的倡導不夠,公司重視什麼,員工也會跟著重視,要營造這種服務意識的氛圍。
3、要進行培訓,企業做大的負債就是沒有經過培訓的員工,因為他正用不是很正確的方法得罪著顧客。
風水學的內容非常龐雜,派系也很多,但其核心內容都是闡述選址佈局的一些問題。中國古代科學家仰觀天文,俯察地理,近取諸身,遠取諸物,經上下五千年的實踐、研究、歸納和感悟,形成了著稱於世的東方科學——中國風水學。從嚴格意義上來說,中國風水學並不是所謂的“封建迷信”它其實包含了深刻、嚴密又系統的思維理念。
除了自稱一體的系統理論之外,中國風水學還包括了自身獨特的技術操作方法,例如羅盤與指南針的應用。對初學者而言,瞭解那些嚴密的理論體系也許比較費力,或許可以先從整體入手,以高瞻遠矚的目光先參透中國風水學的三大原則。
現代風水學三大原則是什麼?
一:天地人合一原則
天文學、地理學和人體科學是中國風水學的三大科學支柱。天、地、人合一是中國風水學的最高原則。這其實與中國的創世神話“盤古開天劈地”有關,本來天地混,盤古手持巨斧,將天地分為兩半,兩股氣逐漸分開,陽清之氣上升為天,陰濁之氣下降為地。天和地每天都在變化中,而人則處在天地之間。
因此,中國風水學雖然旨在認識自然,讓人們的生活更加美滿,但是並不是以人的意志為中心,而是有這天地的觀念和敬畏,採取天、地、人合一的原則。
二:五行相生相剋原則
五行是中國古代的一種物質觀,五行具體是指:金、木、水、火、土。中國古人認為大自然由五種要素所構成,隨著這五個要素的盛衰,而使得大自然產生變化,不但影響到人的命運,同時也使宇宙萬物迴圈不已。
五行相生的規律是:水生木,木生火,火生土,土生金,金生水;相剋指含有相互剋制、相互制約相互抑制的意思,五行相剋的次序是:金克木,木克土,土克水,水克火,火克金。因此在中國古代風水學中,在決定建築形式,選擇居住方位的時候,都要考慮到五行。
三:因地制宜原則
中國地域遼闊,氣候差異很大,土質也不一樣,建築形式亦不同,西北乾旱少雨,人們就採取穴居式窯洞居住。西南潮溼多雨,蟲獸很多,人們就採取欄式竹樓居住。
地理位置不同,住宅也就有了差異。中國風水學對於住宅所處環境不同,又有所謂井邑之宅、曠野之宅、山谷之宅等區分,因此,在風水學應用上,又各有所側重。對於曠野之宅和山谷之宅,因其與周圍自然地理環境關係密切,多注重形法;而井邑之宅,則因其外部環境的限制,常以形法、理法並舉。
要主動迎合客戶的需求,這就要求我們學會在滿足客戶的一切合理要求以外.還能主動搜尋客戶需求資訊,創造需求。高階的家裝營銷需要有營銷的基礎,從小開始做,打出口碑,然後再開始接觸高階市場。
營銷途徑分析(1)電話營銷電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段。它是最經濟的主動聯絡業務的方法,能在較短的時間內拜訪較多的客戶,可以突破空間的侷限,廣泛推廣業務。電話營銷要求進行服務的營銷人員要有一定的語言技巧,即話術.要在短時間內抓住人心,給人以可信感、同理心、慾望度,使客戶產生合作意願。(2)網路營銷截止至2008年底,我國網民總數已達到2.53億人,占人口比例的20%,網路營銷的優點很多,不但費用低廉,推廣的形式也多樣化,有很強的互動參與性。網路推廣的過程中要體現出完整的企業文化,包括企業定位、經營理念、服務宗旨等一系列企業思想二要有實際成果的展示,包括成功案例、獲獎作品及證書等的展出;在此基礎上還應加入一定的帶有啟示性的廣告語.以產生足夠的心裡震撼效果,引起潛在客戶的合作慾望.可嘗試讓新老客戶參與進來,分享他們的合作感想與家裝經驗,提出意見與建議。例如在:搜房、家裝網上,客戶雖然有侷限性,但是更有針對性。家裝市場營銷 高階家裝市場營銷(3)與房地產商和房產中介合作尋找高階別墅區,高階住宅區的房地產商或者房產中介。室內裝修是件“很麻煩的精細活”,做慣了毛坯房“粗活”的房地產開發商並不熟悉這一領域.在房產的銷售過程中,在不景氣的世道下,若要吸引顧客、促進銷售,地產商/房產中介和家裝公司的合作模式也是互惠互利的。家裝公司長期與消費者接觸所積累的經驗在此時就體現出了價值。可以把把公司的宣傳資料放在售樓部,直(4)聯合營稍家裝公司與櫥櫃、門窗、瓷磚、衛浴等建材商的合作極具優勢,首先就是能夠帶來更低的折扣,刺激消費者的眼球,這對花錢不再大手大腳的消費者來說是一種不小的誘惑。且多業態、多品牌的聯盟,也可在很大程度上成全消費者”一站式購齊”的願望,在一定程度上解決了消費者辨別難、選擇難的問題.商家們的聯合,無疑將更具競爭力.(5)展會營銷展會是企業展示自身實力、設計、服務及企業形象的舞臺.也是個業瞭解市場資訊、動態、與客戶雙向溝通的所在.在企業選擇符合自身發展計劃的專業性展覽會,旨在透過展覽會這個平臺進行產品服務推廣.並樹立企業品牌形象。同時,透過這一營銷手段,企業可與目標客戶群體直接溝通,而在短時間內達成商業合作目的。因此,專業展會是家裝企業擴大商業機會的極佳途徑.要利用專業性展覽會擴大商業機會,需要進一步制定相應的營銷策略.(6)廣告營銷美國著名的經濟學家布里特說:“商品不做廣告,就像姑娘在暗處向小夥子遞送秋波,脈脈含情只有她自己知道."廣告是一種市場行為.是一種營銷手段,是企業推介產品和服務、傳播個性、提升品牌形象、迅速推動市場的制勝利器,在家裝企業的營銷實戰中.有些家裝企業利用廣告創造了不平凡的市場效果,藉助於廣告這一促銷利器來爭取主動、爭取優勢,搶佔市場份額。家裝企業要做好廣告.就要把握好家裝廣告的本質特點.結合企業實際.以精、準的市場定位來達到提升業績的目的。廣告要注重實在性,內容須需涵蓋每一個細微環節,諸如設計、報價、材料、售後服務等服務內容。透過廣告宣傳的方法推向目標客戶。讓所有廣告受眾明明白白,能夠讓客戶作為理性的選擇.這既是企業擴大市場份額的有效方法,又旱企業塑造品牌形象、積累無形資產的重要途徑。總結:以上的6種營銷方式我們不可能同時全部進行,根據公司目前的狀況,我們可以選擇與房地產商和房產中介合作,展會營銷,廣告營銷這三種營銷方式,我們的目標是高階家裝市場.有了這個定位,我們就可以在房地產商和房產中介那裡被備份,針對高階住宅區進行推銷和廣告,這種集中的推廣更能幫助公司省錢、省時間。比如針對別墅群,高階複式樓等等.調查顯示,但別墅而言,重慶,上海,南京.北京.廣州,深圳比較多。因為政府管制問題,有很多高階洋房不能稱之為別墅的,也很多像很多亞別墅、類別墅.如:”四層單棟洋房”、“、雙拼聯排排屋”、疊加小高層都是高檔住宅,也叫排屋、洋房也分佈在很多城市,這些都是我們的目標市場。而具體資料需要於開發商或房產中介取得聯絡
營銷原則家裝營銷營銷原則是營銷過程中最為重要的部分,一切營銷方式都應服務於營銷原則。