物業只對小區承擔一般性的防範義務,並不對業主的人身和財物承擔保管責任,你與物業只是服務合同,沒有形成或簽訂保管合約,物業不是賠償的主體責任人(盜竊者或破壞者才是賠償的主體人)。
但物業在該案中,沒有履行好約定的對外來人員的詢問登記、巡邏和維護監控設施的正常執行,沒有盡到應盡的一般防範義務存在違約,應承擔一定的賠償責任。
至於賠償費用,如前所述,物業不是賠償的主要責任人,所賠償的責任是一定的限度的(國家現行法規沒有明確的賠償標準),通常的做法是與物業公司協商,一般與免物業費做為代補償方式。
法律依據：《物業管理條例》第四十六條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業服務企業僱請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
業主可要求解聘物業公司。根據《物業專案服務退出管理暫行辦法》，只要20%以上按時繳物業費的業主提議解聘，並經過半數以上業主表決透過，業主可解聘物業服務企業。不過，業主們欠繳的物業費還得繳清。原物業公司可自行收取，或委託新公司收取。對於不肯繳納欠費的業主，物業公司可透過司法途徑解決。
1、發起籌備，成立籌備組。更換物業公司，不是一個人或者一家人的事情，是整個小區的事情。一個人的意見不足以有說服力，因此應當組織全體業主，徵求大家的意見。發起籌備需要徵集5%以上的業主簽名，然後成立業主大會，選舉出業主委員成員。
2、向街道辦事處發出協助申請。管理小區的政府機構叫做街道辦事處。更換物業公司涉及到業主和物業，為了獲得最大化的權利，可以找街道辦事處的人來協助合理調配。
3、直接找開發商協商。物業公司一般是由開發商認證的，房子交房後開發商有權決定由哪家物業公司管理哪個小區。業主如果對物業不滿意的話，可以找開發商協商更換物業公司。
4、找律師進行處理。如果業主們不能解決的話，可以找律師幫忙。建議小區業主們找一個熟悉物權法的律師，這樣大官司的時候會比較順利。請律師幫忙比較省事，也更專業，律師費可以大家平攤，費用也不會太高。
5、與小區物業公司直接交涉，以和為貴。物業公司有很多服務方面的細節方面做得不夠到位，這樣才會引起業主的不滿。不過萬事以和為貴，如果可以的話，找幾個業主代表跟物業心平氣和的坐下來談談，講講物業需要改進的地方，這樣就可以共同進步。
以上就是小編為大家介紹的小區如何更換物業公司的相關內容，希望可以幫助一些有需要的朋友們。