榮耀軟體怎麼處理顧客還款

　　顧客欠款還款的時候，榮耀軟體中怎麼處理呢？

　　工具/原料電腦榮耀軟體方法/步驟1①雙擊軟體開啟

　　②點選“臺前收銀”中的“還欠款”

　　2①在彈出的介面選擇顧客-注意這裡彈出的顧客查詢，只顯示欠款的顧客，而不是所有的顧客。

　　②選擇顧客之後填寫還款金額

　　③注意，還款有員工提成一定要選擇員工

　　3①核對還款資訊，有顧客是辦理2種卡的欠款，選擇正確的還款專案

　　②在“還款/欠款”消費歷史記錄裡，可以清晰看到該顧客還欠款的明細

　　③確認輸入無誤後點結賬

　　4①選擇相應的還款專案

　　②注意：換欠款不可以選擇定金、免單、代金券和欠款專案

　　③確認無誤後點確認，列印小票顧客簽字

　　通常捷信會用下面幾種方式來處理不還款：

　　1、電話催收：在逾期前期，捷信會透過電話簡訊的方式來進行催收，還會聯絡借款人的家人朋友來催收，影響到借款人的正常生活；

　　2、上傳徵信：如果借款人長期借款不還，捷信會把不良記錄上傳到央行徵信系統，借款人的個人徵信上將留下不良記錄；

　　3、向法院起訴：在逾期金額大，逾期時間長的情況下，捷信還有可能向法院起訴借款人，用法律手段來催收。

　　顧客沒有絕對的權利，商家沒有絕對的限制，在雙贏的前提下和範圍內協調，要為雙方的利益都考慮，不要只顧一方。

　　顧客異議含義：指顧客對推銷品、推銷人員、推銷方式和交易條件發出的懷疑、抱怨，提出否定或反對意見。

　　顧客異議產生的原因：

　　1、顧客本能的自我保護；

　　2、顧客對商品不瞭解；

　　3、顧客缺乏足夠的購買力；

　　4、顧客已有較穩定的採購渠道；

　　5、顧客對推銷品或推銷企業等有成見；

　　6、顧客的決策有限。