波利維亞的習俗與商務禮儀

　　玻利維亞共和國

　　簡稱玻利維亞，是南美洲的一個內陸國家。面積109.8萬平方公里，其西部是高原，海拔平均在3700米以上，面且海拔6000米以上的山峰很多，因此有 南美洲屋脊 之稱。人口600萬。94%以上居民信奉天主教。西班牙語為國語印第安人通用克亞語和艾馬拉語。除一流旅館的服務人員外英語幾乎行不通，首都拉巴斯。人口100萬，地處海拔3636米的高原上，是世界上海拔最高的首都，即使在夏天，早晚也很涼，務必攜帶毛線衣。正式場院合不打領帶也沒關係。

　　貨幣玻利維亞比索

　　玻利維亞具有悠久的歷史。1583年，玻利維亞淪為西班牙牙殖民地，隸屬秘魯總督管轄。稱為上秘魯。1825年8月6日獨立，建立共和國。現政府實行總統制。依據1967年公佈的憲法，總統民選，任期4年。國會分參眾兩院。1958年7月9日與我國建交。

　　玻利維亞是礦物原料出口國，礦業是國家的主要經濟命脈，全國礦工近8萬人。錫礦的儲量達52萬噸。

　　玻利維亞的商務禮俗，隨時宜穿保守樣的西裝。公私拜會須選取訂約。沒有事先約會也常能徑自前去拜訪也不必視為失禮。事先以電話約會時，對方會說請待通知見面時間，但音訊全無的情況也時而有之。即使主人遲到了，客人也應準時赴。如果你會講西班牙文，那就在好不過了。避免談論政治與宗教問題。英文、西班牙問對照片甚有用，當地可印，兩天取貨。持用商品說明也得有西班牙文對照才行。勤勞，乃是生意成功的要決。在玻利維亞經商，銷售態度必須低，勿企圖向對方施加壓力。當地商界習俗與歐洲習俗語相近,食物也是歐洲式的。

　　當地和陌生人第一次見面時習慣握手,熟人和朋友相見則常是口頭問候。商業訪問，見面、告別分手時一定要握手。客人在吃飯時要把自己內的食物吃光，所以夾菜時不要夾得太多。到當地人家做客，要送鮮花待小禮品給男主人。禮品在客人走後才能開啟來看。公事交往，一般在餐館裡招待客人吃午飯或晚飯。主人的夫人一般不參加這種宴會。當地產有上等品質的羊駝毛線衣。

　　玻利維亞的禁忌，車要輕輕地關，否則令人反感，尤其計程車更為甚。與玻利維亞人交談，通常什麼內容都可以談，但是好避免談論政治和宗教。切忌讚美智利，因為兩國從1880年開始，就不斷有邊界糾紛。

　　首都拉薩巴斯的大商號，大多歷史悠久，進口商品專案龐雜，從刮鬍子刀片到大型吊車。這些老商號本身也辦批發及零售。

　　商務宴請都是在大飯店舉行。由於拉巴斯位居高山之巔，初抵前兩天最好先輕鬆地休息一下，出門最好計程車，以免走路氣喘。千萬注意，減少飲食，以免痛苦。各旅店及店均設有備用氧氣筒，供 高山病 患者使用。在海拔高的地方喝酒，雖然喝得不多，卻極容易醉得東倒西歪。有高血壓病的人，尤須注意，不可過量酒。

　　每年的4-5月，9-10月最宜往訪。假期不宜給談商務。聖誕節、復活節前後兩週不宜往訪。3月間嘉年華會5天，商業活商人1-3月多度。勿飲生水，最好只用瓶裝水。除了歲末、年初及嘉年華會以外，旅館不會客滿。

　　當地計程車都是幾個人合乘的，也可一次付4人的車資包租計程車。計程車免小費。行李一件500Pesos。旅店、小費10-25%，其他服務每次付400Pesos即可。

　　海關免稅香菸200支，或雪茄50支，或菸草1磅，酒2瓶。任何貨幣進出不限，先申報數額，出境時可如數攜出。

　　我國發往玻利維亞的航空郵件和水陸路郵件均由北京散寄秘魯轉。電報和電話分別由北京至紐約和北京至羅馬線路轉。

　　阿爾及利亞以遜尼派伊斯蘭教為教，居民中穆斯林約佔99%。阿拉伯語為國語，亦用法語和伯析爾語。1968年開始扒行阿拉伯化，漸以阿拉伯語作為官方語代替法語。

　　阿爾及利亞是世界上油和天然氣的重要生產國和輸出國之一，天然氣量在非洲佔第一位，化天然氣出口量亦。

　　阿爾及利亞1962年7月5日宣佈獨立，同年9月25定名為阿爾及利亞民主人民共和國。首都阿爾及爾是全國最大港口，自古為地中海交通要道，人稱 白色之城 。化幣：第納爾。

　　伊斯蘭教對阿爾及利亞人的生活風俗影響頗大。每年伊斯蘭教歷的九月他們者要過傳統的祭禮月 齋月 。在阿爾及利亞，穆斯林還要在每天的中午、下午、黃和夜晚面向麥加方們禱告五次。此外，星期五是他們的日，這一天，都要到清真寺進行一次集體禮拜。禮拜結束後，他們就互道 色蘭 ，才一一離去。

　　阿爾及利亞人十分慷慨、好客，注意禮節。他們見面時，通常要用右手按住胸口，互相問候，並口中念道： 願真主保佑您 ，顯得彬彬有禮。

　　阿爾及利亞商務禮俗語，冬季訪問時，宜穿保守式樣西裝。訪政府機構或大個業務必先訂約。該國商人喜歡邀請你至家中作客，握手時須用力。外出下在待上時，男女不可過於親熱，連牽著手也不行注意不要拍攝頭罩的女人。女人不可去電影院。阿爾及利亞人不吃豬肉、海味、蝦、動物內臟和其他廳形怪狀的食品，如尤、海參等，也不吃憶死的動物。大或面為阿爾及利亞人的主食，上層人士一般喜歡吃歐洲式西餐，但也愛吃我國的四川菜。烤全半則是他們的名貴菜餚。

　　在阿爾及利亞，若客人來誶，主人總要要以熱情款待。他們通常先要請客人喝咖啡喝茶。當客人進坐下時，主人的第一句話便是：喝咖啡還是喝茶？ 而且在未喝咖啡或茶之前，客人照例是不能告辭的。如果客人喝完咖啡後不去搖搖杯子表示不要了，那未主人接著就倒上第二杯了。不過在許多地方，喝茶一般是非正式的，客人喝完茶以後，依然喝上一杯咖啡後才可告示矢。他們對喝茶也比羅講究，通喜歡喝加奶、糖的紅茶。

　　注意，阿爾及利亞忌用豬和類豬的熊貓等作方告圖案。在阿爾及利亞南部一些地區，人們對色有特殊的愛好，不信紙是會行樣的建築物，其色大至為白、藍、黃三種色。據說白色能反光避熱，以適應炎熱、的氣候環境。藍色能避免富的侵黃色則是沙漠的顏色。

　　握手可以說是世界上大多數國家通用的打招呼方式,一般都是習慣輕輕地握.在非洲卻不同,握手時如果握得有氣無力,被認為是 禮貌不周 他們會生氣的。尤其是在阿爾及利亞，握手用力受尊敬。他們認為，用力的程度跟對方友好的程度是成正比例的，最好握得他們手都感到麻痛。

　　商務活動，持用有英文及阿拉伯文對照之名片頗有益處。多數阿爾及利亞商人會說法語，部分會說英語。銷售姿態態宜低。最好採用阿爾及利亞貨幣報CIF價，不要用美元報FOB價。阿爾及利亞有許多國營企業擔任外國公司駐該國的代理商、分銷商或進口商。由於這些國營企業對些商品掌握有專權，所以，你將很難找到阿爾及利精緻私營企業來做你的代理經銷商。近幾年，阿國政府外使用權阿爾及利亞市場上充斥著歐、美、日進口的消費品和奢侈品。

　　每年的10月至次年5月最宜前往，聖誕節及復活節前後兩週不宜。阿爾及利亞商界每逢伊斯蘭教及基督教節日都休假。齋月活動亦須注意。大城市水安全。食前必須洗淨。

　　入關免稅香菸200支或雪茄500支或菸草四分之三磅，酒一瓶。出入境限阿幣50Dinars.外入境不限，先申報數額，屆時可攜出。

　　小費，計程車10%，行李每件1Dinar.飯店、旅館10%小費一般已附加入賬單內，但往往還要另付5～10%給侍者。

　　社交習俗

　　芬蘭人社交習俗總的特點可以用這樣幾句語來概括：

　　位居北歐芬蘭人，性格內向又深沉；

　　舉止文雅有風度，落落大方很精神；

　　待人熱情講禮貌，態度和藹又可親；

　　白色受寵多暱愛，給人印象最為純；

　　十三 數字不歡迎，唯恐厄運會降臨。

　　在生活細節上有如下特點：

　　芬蘭人在社交活動中，有 講風度、重修養、喜新奇、好自由 的民廣告傳統。他們招待客人一般都很熱情隨便。客人光臨，他們除要請吃飯外，有的還會按當地的鄉風民俗習慣，主動邀請客人一起去洗蒸汽浴。芬蘭的赫爾辛基人熱情好客，招待貴賓往往愛擺魚食宴。宴席開始，主人滿面笑容地將桌上蓋著的白布揭開，桌上露出精美的盆中放著一個很大的、形狀似公雞的、黑褐色烤麵包。這個麵包裡裝的是魚及豬內等。其味道之美，會令你讚不絕口的。他們愛喝啤酒，同時也習慣向客人反覆敬酒，以示他們的熱情誠懇之心。他們酷愛藝術、喜好讀書，也很重視體育活動。他們時間觀念較強。與客人交往量，一般都習慣準時赴約。他信偏愛白色，並視白色為和平、純潔、公正和祖國大地白雪長存的冬天的象徵。他們暱愛鈴蘭花和繡球菊。因為它給人們帶來歡樂和優美的環境。故此，人們還喻鈴蘭為國花。

　　禮節禮儀

　　芬蘭人在官方場合與客人相見時，一般慣施握手禮。他們也施接吻禮，但一般是在親人及蜜友誼之間。吻唇禮一般只在情侶及夫妻間。

　　一般禮儀

　　在5個斯堪的納維亞國家之間，禮儀習俗當然有所不同，但對國外來的客人而言，瞭解其相似之處可能更為重要。芬蘭雖然在語言和民族方面與其鄰國不同，但斯堪的納維亞民族的習俗和生活方式大致相同。

　　服務費一般都包括在飯店的旅館的帳單中，所以罕有給小費的。乘出租汽車也不必給小費。

　　稱謂與問侯：芬蘭人見面時緊緊握手致意。只有對親密的朋友和家人才擁抱接吻。不要安排在六七月份去芬蘭作商務旅遊。約會應預先安排。要準時赴約。

　　款待與饋贈

　　如果你應邀去芬蘭人的家中用餐，最好不要忘記給女主人送些鮮花。

　　晚宴上有大量不同品種的酒。如果你酒量不大，須小心謹慎。此外，芬蘭與所有別的斯堪的納維亞國家一樣，法律嚴禁酒後駕車，這是務必嚴格遵守的。

　　芬蘭人雖不講究禮儀形式，但一般都在開始用餐時祝酒。除了被邀請吃飯外，客人還可能被邀請與主人同沐桑拿浴，但男女同浴是罕見的。

　　交談

　　恰當的話題包括賓主的愛好、體育運動和旅遊。芬蘭人也喜歡談論政治 但應記住，芬蘭是多黨制，有多種不同的政治觀點。

　　六、信仰忌諱

　　芬蘭人絕大多數信奉基督教(路德宗)，還有少數人信奉伊斯蘭教。芬蘭人忌諱 13 數的 星期五 ，並視其為不吉祥的數字與日期，認為其會給人們帶來厄運和災難，因此人們都不願意接觸這些數字和日期。他們很忌諱交叉式的握手或交叉式的相互談話。認為這兩種方式均屬不禮貌的範疇。在與客人攀談時，一般都不願相互間的距離過近。若按他們的待客心理習慣，距離則以1.2米左右較為適當。

　　芬蘭信奉伊斯蘭教的教徒禁食豬肉，忌諱使用豬製品，同時也忌諱談論有關豬的問題。芬蘭人在飲食上不習慣吃稀奇古怪的海味品；也不愛吃薑和香菜；一般人也不吃動物內臟。

　　七、飲食習慣

　　芬蘭由於魚產豐富，人們普遍喜食魚類。平時，大多數家庭愛醃鮮毛哈魚。因為這是他們過聖誕節必備的佳餚之一。他們還很喜歡吃野味及山貨，尤其對鹿肉最為喜歡， 烤鹿肉 又是他們的上等佳餚。他們喜歡喝濃稠湯，一般樂於在湯中加些蔬菜、水鮮、山貨以及牛奶或黃油。他們喜歡喝酒，在宴會中，也樂於向客人頻繁敬酒。他們一般一日三餐。對早、午餐要求比較簡單，對晚餐相對較為重視，一般要有炒菜有湯。他們平時習慣吃歐式西餐，對中餐也非常感興趣。

　　芬蘭人在飲食嗜好上有如下特點：

　　①注重 講究菜餚的香和脆，注重菜餚量少質精。

　　②口味 一般不喜太鹹，愛甜和微辣味。

　　③主食 以麵食為主，愛吃中國的燒麥、鍋貼、炒麵和米飯，也樂於品嚐各種點心和麵包。

　　④副食 愛吃牛肉、鬥羊肉、豬肉、鹿肉、雞、鴨、魚、蝦、海參、蛋類、野味品等；蔬菜喜歡蔥頭、黃瓜、青菜、西紅柿、柿子椒、酸菜等；調料受用茴香、奶油、果醬、番茄醬、鹽等。

　　⑤製法 對炸、煎、燜、烤、烹、炒等烹調方法制作的菜餚偏愛。

　　⑥中餐 喜愛中國的蘇菜、京菜。

　　⑦菜譜 很欣賞伴黃瓜洋粉、番茄魚餅、妙鮮奶、煎牛舌、炸春捲、素燒玉瓜、烤鴨、清蒸雞、醬爆肉丁、紅燒牛肉、香酥雞、炒肉拉皮、氽鍋子、表椒肉絲等風味菜餚。

　　⑧水酒 愛喝酒，尤以葡萄酒、白蘭地更樂於品嚐；對飲料中的咖啡、可可、酸牛奶也很喜歡；茶類偏愛香片花茶。

　　⑨果品 對果品中的草莓、葡萄、菠蘿、枇杷、荔枝、蘋果、桔子等樂於品嚐；乾果喜歡花生米等。