淘寶買到假貨怎麼投訴

　　在淘寶買到假貨，如果交易還在進行中，那麼可以直接和商家聯絡，申請退貨退款。

　　一般來說，賣假貨的商家都會拒絕退款的，這時你應該對產買的假貨進行拍照，儲存與商家的聊天記錄，並尋找一些有效的憑證。

　　有了證據後，你就可以發起維權，並申請要求客服介入，這時客服就會幫助你處理問題。

　　法律依據：

　　《網路交易管理辦法》第四十一條規定，網路商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對於其中透過第三方交易平臺開展經營活動的經營者，其違法行為由第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。

　　在淘寶買到假貨，如果交易還在進行中，那麼可以直接和商家聯絡，申請退貨退款。

　　一般來說，賣假貨的商家都會拒絕退款的，這時你應該對產買的假貨進行拍照，儲存與商家的聊天記錄，並尋找一些有效的憑證。

　　有了證據後，你就可以發起維權，並申請要求客服介入，這時客服就會幫助你處理問題。

　　【法律依據】

　　《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：

　　（一）與經營者協商和解；

　　（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

　　（三）向有關行政部門投訴；

　　（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

　　（五）向人民法院提起訴訟。

　　1、核實到商品是假貨，找到相關的訂單，點選“退款/退換貨”。

　　2、選擇售後的服務型別，售後的服務型別分為兩種，一種是僅退款，一種是退貨退款，假冒產品選擇“退貨退款”，退款原因選擇“假冒產品”即可。

　　3、往下拉會出現退款金額和退款說明，在“說明”裡面說出你的訴求即可，點選“提交”完成退款。