1、首先進入淘寶網頁版,登入後把滑鼠移到我的淘寶,點選已買到的寶貝。
2、如果是已確認收貨的商品則點選申請售後,如果是未確認收貨的商品則點選退款退貨。
3、根據自己的情況選擇退款退貨或者僅退款,填好退款原因和退款說明並上傳圖片,再點選提交即可。
4、如果賣家一直不處理申請,等時間一到淘寶會自動確認;如果賣家拒絕申請,可以和賣家協商更改一下退款原因;如果協商不成,申請淘寶客服介入即可。
1、首先進入淘寶網頁版,登入後把滑鼠移到我的淘寶,點選已買到的寶貝。
2、如果是已確認收貨的商品則點選申請售後,如果是未確認收貨的商品則點選退款退貨。
3、根據自己的情況選擇退款退貨或者僅退款,填好退款原因和退款說明並上傳圖片,再點選提交即可。
4、如果賣家一直不處理申請,等時間一到淘寶會自動確認;如果賣家拒絕申請,可以和賣家協商更改一下退款原因;如果協商不成,申請淘寶客服介入即可。
第一、 首先開啟淘寶,點選我的淘寶。
第二、 進入之後,我們可以看到待收貨的標識,然後點選。
第三、 進入以後,點選商品。
第四、 進入以後,點選退換。
第五、 隨後點選退貨退款。
第六、 最後將退貨退款的相關資訊填寫好,點選提交,等待商家回覆即可。
1、淘寶申請退款賣家不處理,根據你的訂單狀態,一般在48小時到37天,會自動退款。
2、如果你的訂單狀態為“買家已付款”,賣家48小時不處理,會自動退款。
3、如果你的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態:(1)申請“僅退款”的話,賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理,會自動退款。(2)申請的是“退貨退款”,此時會開啟退貨流程,給你7天時間完成退貨並填寫退貨資訊,你提交完退貨資訊後,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,會自動退款。