生產與運作現場管理的特點

　　生產與運作現場管理的特點是：基礎性、系統性、開放性、動態性、群眾性。所謂現場，就是指企業為顧客設計、生產、銷售產品和服務以及與顧客交流的地方、現場為企業創造出附加值，是企業活動最活躍的地方。

　　生產(produce)，指人類從事創造社會財富的活動和過程，包括物質財富、精神財富的創造和人自身的生育，亦稱社會生產。狹義生產僅指創造物質財富的活動和過程。也指動物的繁衍後代。

　　生產與運作管理，是指有效地利用企業的關鍵資源，以支援企業的競爭戰略以及企業的總體戰略的一項長期的戰略規劃。其目的是為了支援和完成企業的總體戰略目標服務，是根據總體戰略的目標規劃，整合企業的內外部資源，以自己的核心競爭優勢，最低的生產成本、最合理的生產流程來完成所要達到的目標。

　　在現代企業的生產與運作戰略中，生產與運作管理的作用非常重要，它需要分析哪些些是構成企業競爭優勢的生產影響因素，並在此基礎上尋找出企業本身的競爭優勢。

　　現代市場經濟中的企業是一種“顧客驅動型”的組織，應以“顧客為中心”實行“顧客化”的生產，在不斷提高“顧客滿意程度”的基礎上，儘量以最少資源消耗來提高“顧客價值”，以不斷提高企業生產經營的效率和效果，新興的作業管理應圍繞這一中心思想來進行。

　　顧客價值是指顧客為取得企業提供的產品願意支付的代價。

　　作業管理的目標，就是要充分運用作業成本計算提供的動態的明細化的資訊，透過不斷改進和最佳化企業“作業鏈”來不斷改進和最佳化企業的“價值鏈”，以促進企業經營目標的順利實現。