產品質量問題退貨的依據是什麼

　　退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。

　　效能達不到說明書要求，出現故障不能正常使用。

　　《消費者權益保護法》第二十五條，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

　　(一)消費者定作的;

　　(二)鮮活易腐的;

　　(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

　　(四)交付的報紙、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

　　依據《中華人民共和國標準化法》，對哪些技術要求應當制定以及產品質量合格標準做出了明確規定。

　　產品質量合格標準的內容主要包括以下幾個方面：

　　產品的適用範圍。產品的品種、規格和結構形式。產品的主要效能。產品的試驗、檢驗方法和驗收規則。產品的包裝、儲存和運輸等方面的要求。產品符合其標明的標準就是合格產品，反之，就是不合格產品。

　　量化管理理論是一種從目標出發，使用科學、量化的手段進行組織體系設計和為具體工作建立標準的理論，它涵蓋企業戰略制定、組織體系建設、對具體工作進行量化管理等企業管理的各個領域，是一種整體解決企業問題的系統性的量化管理理論。

　　美國質量管理專家戴明博士首先提出，將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一迴圈去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。