產品質量的重要性

　　1、抓質量，質量意識是關鍵，產品質量決定於過程質量，過程質量決定於工作質量，工作質量最終決定於員工的素質。無論是產品質量、服務質量，還是工作質量，歸根結底取決於製造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創造性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命，質量意識是企業生命的靈魂。因此，要提高產品質量，必須要先增強員工的質量意識。

　　2、求品質，把握細節是重點，追求完美品質，要求從小事做起，做好細節。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，注意抓好細節，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，追求完美品質，把握細節是提高質量的重點。

　　3、提高產品質量意義大，提高產品質量不僅對企業發展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供使用者滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

　　4、高質量的產品給企業的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，後面丟失陣地，前面擴大銷售，後面增加投訴。產品質量已經成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運，只有企業抓好質量這一大關，才能長久生存於這樣的經濟時代。

　　有句話叫酒香不怕巷子深，關鍵是要酒香。沒有讓客戶滿意的產品質量， 良好的口碑只能是空談。無疑，無論是實體產品、網路產品，還是各種服務，都必須得以其自身的 品質作為基礎，這是消費者對企業的剛性要求。當然我們這裡的討論不排除這 樣一種情況 很多消費者喜歡去購買那種價格非常便宜、幾乎是一次性使用的 產品。在長短褲都能售賣的時代，這種情況是常見的，但是當我們站在企業長遠發展、口碑傳播的角度去思考和度量的時候，我們不得不承認，提供此類產 品的企業頂多只是投機主義者，不轉變思路企業自身永遠得不到長遠的發展和 壯大，永遠只能是不人流的小企業，更不能形成口碑傳播的效應。相反，市場 已經證明，只有好的產品服務才能為企業贏得知名度、美譽度、忠誠度及 至口碑從而發展、壯大，而以上述現象為代表的沒有良好品質的企業產品服 務永遠只能是市場經營體中的流星，剛露個面就一劃而過了，這樣的例 子數不勝數。

　　量化管理理論是一種從目標出發，使用科學、量化的手段進行組織體系設計和為具體工作建立標準的理論，它涵蓋企業戰略制定、組織體系建設、對具體工作進行量化管理等企業管理的各個領域，是一種整體解決企業問題的系統性的量化管理理論。

　　美國質量管理專家戴明博士首先提出，將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一迴圈去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。