部分地區銀行可安排營業網點，貸款可到網點辦理，具體需參考各地政府頒佈的通知以及銀行的規定。
【法律依據】
《關於進一步強化金融支援防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》第一條第四款規定：
對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構可靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
人民銀行武漢分行要求，如果符合這些情況，就可以找貸款銀行溝通協商。各家銀行對於調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，延後還款期限的條件要求各不相同，需要與銀行具體協商。
一般而言，商業銀行會要求出具受疫情影響無法正常還款的相關證明材料，包括但不限於身份證明、職業證明、診斷證明、交通票據等等。此外，大部分銀行對醫護人員有更為寬鬆的政策。
疫情期間企業貸款可以延期。
【法律依據】
《關於進一步強化金融支援防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》第(三)規定：為受疫情影響較大的地區、行業和企業提供差異化優惠的金融服務。
金融機構要透過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、實施差異化的績效考核辦法等措施，提升受疫情影響嚴重地區的金融供給能力。
對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
對受疫情影響嚴重的企業到期還款困難的，可予以展期或續貸。
透過適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支援相關企業戰勝疫情災害影響。
各級政府性融資擔保再擔保機構應取消反擔保要求，降低擔保和再擔保費。
對受疫情影響嚴重地區的融資擔保再擔保機構，國家融資擔保基金減半收取再擔保費。
可以申請延期，但只能適用於因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員等，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整後的還款安排，報送信用記錄。
【法律依據】
根據《關於進一步強化金融支援防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》第一條第（四）款規定：完善受疫情影響的社會民生領域的金融服務。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。感染新型肺炎的個人創業擔保貸款可展期一年，繼續享受財政貼息支援。對感染新型肺炎或受疫情影響受損的出險理賠客戶，金融機構要優先處理，適當擴充套件責任範圍，應賠盡賠。