禮儀在公共關係中的作用

　　禮儀的基本作用：

　　禮儀是人類文明的重要標誌，雖屬“小節”，但滴水藏海，能以小見大。所以，它是從細微處見精神，從表象反應本質的“行為顯微鏡”，對建立和維繫良好的人際關係具有顯著作用。禮貌是指人們在社會交往中，相互之間應具有的友善和得體的氣度和風範；禮節是指人們在社交過程中禮尚往來的習慣或風尚形式，它是文明禮貌的具體體現；禮俗是人們在交往過程中應遵循的不同地域、不同民族的風俗習慣和民族禁忌。

　　公共關係的作用：

　　可以樹立企業在社會中的正面形象，有很多企業都是公關沒有做好，從而失去了發展機會，甚至走向滅亡。尋求更多的發展幫助，找到更多的企業發展資源。瞭解社會的各種政策、法規，規避運轉當中的風險。

　　定義：

　　指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究物件的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。

　　公共關係學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。 公共關係學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關係。透過系統的公共關係理論和實務的學習，讓學生掌握公共關係的基本原理和實務，以適應當前改革開放的需要。作為一個學科，公共關係學的研究物件從總體上看，它必須包括所有的公共關係的社會現象和活動規律。