1、以顧客為中心。以客戶的滿意度為行動的第一準則。
2、領導作用。確定目標，為員工實現目標提供資源。
3、全員參與。訓練員工，明確員工的責任和許可權。
4、過程方法。有效地運用裝置、人力等資源，控制實現目標的過程。
5、系統管理。明確各個過程之間的關係，將過程和目標勾連，建立管理體系。
6、持續改進。透過評審、預防等措施，改進整個品質體系，激烈員工讓他們為改進體系，提出意見。
7、以事實為決策依據。在決策時，要參照事實，然後改進生產流程。
8、和供方互利。滿足供應方的合理要求，將這些要求檔案化。
質量管理的七項原則是以顧客為關注焦點、建立組織相互統一的宗旨、能力勝任等，具體：
1、以顧客為關注焦點；
2、建立組織相互統一的宗旨；
3、能力勝任；
4、過程方法將相關的資源和活動作為過程來進行管理；
5、基於證據的決策方法有效的決策是建立在對資料和資訊進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上；
6、關係管理組織和供方之間保持互利關係；
7、提高組織的聲譽。
質量管理的七大原則分別是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方的互利關係。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並透過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。
質量管理的其它定義：
1、朱蘭對質量管理的基本定 ...
本科教育是高等教育的中級層次。屬聯合國教科文組織《國際教育標準分類》的第三級第一階段（授予大學第一級學位或同等學歷證書）教育。與專科教育、研究生教育構成高等教育內部的3個層次，為高等教育的主幹部分。一般招收高中畢業生或具有同等學力者。
本科教育七項原則是什麼
七項原則是：鼓勵師生之間密切聯絡；鼓勵 ...
質量管理七大原則分別是以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、循證決策、改進、關係管理。質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並透過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。 ...
質量是企業的生命，在日常的質量管理中有哪些原則是我們需要銘記的呢？
方法/步驟1以顧客為關注焦點，應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並應力爭超過顧客期望。
2領導作用，領導者應確定組織統一宗旨及方向。
3全員參與，只有員工的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。
4過程方法，將活 ...
世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀。
將良品率預定為85，那麼便表示容許15的錯誤存在。
產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。
質量是維護顧客忠誠的最好保證。
對產品質量來說，不是100分就是0分。
全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。 ...
1、建立服務管理保證體系。提供優質服務，需要透過企業的各個部門高效協調，因此整個公司要從管理層開始貫徹全程控制理念，在管理層中設定專人負責服務管理，定期召開服務工作會議，按指標核查管理保證體系的工作程序；
2、樹立服務理念。在企業內部樹立服務理念，讓服務觀念深入每個員工的思想，做到人人為客戶服務。一線 ...
1、全面原則，即內部控制應當滲透到商業銀行的各項業務過程和各個操作環節，覆蓋所有的部門和崗位，並由全體人員參與，任何決策或操作均應當有案可查。
2、審慎原則，即內部控制應當以防範風險、審慎經營為出發點，商業銀行的經營管理，尤其是設立新的機構或開辦新的業務，均應當體現“內控優先”的要求。
3、有效原 ...