外貿跟單員詳細工作流程跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產，出貨跟蹤，制單結匯等。接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得，合同的書面形式並不限於某種特定的格式，任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面檔案，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同，下單方式：透過電話、Fax、Email或書面合同等方式，接單的途徑：交易會、出訪、出國參展、邀請客戶來訪、利用網站等等。
外貿跟單員詳細工作流程跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產，出貨跟蹤，制單結匯等。接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得，合同的書面形式並不限於某種特定的格式，任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面檔案，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同，下單方式：透過電話、Fax、Email或書面合同等方式，接單的途徑：交易會、出訪、出國參展、邀請客戶來訪、利用網站等等。
1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售價格。
2、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。
3、樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。
5、全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。
6、產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 主要工作是; 1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項； 2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需； 3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門； 4．掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源； 5．做好售後服務。