內銷業務的跟單流程

　　1、訂單入手確認，確認貨物數量、品名、規格、價格、交期。

　　2、訂單輸入，依情況可將客戶的交期提前幾天，以便有周旋餘地，並通知現場生管生產，查庫存，或備料。

　　3、瞭解訂單的生產週期。

　　4、瞭解各種途徑的運輸週期。

　　5、安排出貨，並通知客戶大概到達的時間，順便與客戶閒聊,多多瞭解客戶的生產狀況，以便獲得更多的訊息，再與業務員溝通採取最合適的方法多拿訂單，同時提前確認本公司的生產狀況和庫存，以便能承諾客戶的交期並爭取更多的訂單。

　　6、與客戶確認具

　　採購跟單流程：利用傳真的方式傳送資訊，並用郵件或電話確認對方是否收到有效的資訊，是否看得清，單價是否正確。並跟進採購單，跟進你所購買的物料的到料時間。然後再傳遞資訊給生產，讓生產根據你提供的資訊來排程。

　　1、接單：確認價格、數量、質量標準、最遲交貨日期、產品用途、發貨港口、轉港口、目的港口、信用證路線及單據代理公司資訊。

　　2、審證：信用證與合同是否存在不符點，包括金額、貨描、裝箱資訊、港口資訊、客戶公司資訊、開證行信譽、所需單據、信用證有效期、有效地、分批裝運，信用證號、開證日期。

　　3、確認價格：訂單價格及下單的人民幣價格，分清FOB價格，出廠含稅價格。

　　4、明確下單工廠（包括其規模、生產能力、裝置、主要品種、跟單員、生產廠長、總經理）、大致出貨日期。

　　5、下單與合同回傳：工廠合同製作（合同號碼（自制）、產品規格,級別,包裝（LOGO及嘜頭，字型大小、顏色、位置）,運輸,價格,出貨日期,船期、截港日期、結算方式,質量要求,質量責任等描述）、出貨時間確定。

　　6、制訂生產計劃給客戶（中英文）。如有變動及時通知。

　　7、生產進度跟單：1.制訂生產進度計劃及日生產進度質檢報告、進度落實瞭解、非正常情況彙報、包裝完善。

　　8、訂艙、商檢協調、運輸方式及運輸協調(集裝箱協調,出貨通知發放)、出廠含稅價訂單,通知工廠代買育林基金。

　　9、發貨通知、貨代資訊、集裝箱車牌號及司機聯絡資訊、箱封號，鉛封號、拖貨時間確定、集裝箱到廠時間、離廠時間、到港確認。

　　10、填寫“SHIPPING DETAILS”及提單副本給客戶。