運營指標包括哪些

　　運營常用指標有渠道到達量、渠道轉化率、使用者活躍、使用者留存、傳播（活動）、營收六個方面。1、渠道到達量、曝光量，即產品推廣頁中有多少使用者瀏覽，其目標為了吸引使用者、提升品牌知名度；2、渠道轉化率是應用最廣闊的指標，業界將轉化率和成本結合，衍生出CPM、CPC、CPS、CPD、CPT等；3、使用者活躍指統計週期內，活躍使用者的數量；4、使用者留存指使用者在某段時間使用產品，過了一段時間後，仍舊繼續使用的使用者，被稱為留存使用者；5、傳播（活動）指每位使用者平均向多少使用者發出邀請，發出的邀請又有多少有效的轉化率，即每一個使用者能夠帶來幾個新使用者；6、營收指顧客終生價值，指的是每個使用者在未來可能為該服務帶來的收益總和。

　　飛機運營涉及固定成本及變動成本兩種。

　　一、固定成本：主要包括如下部分：

　　1、人力成本：主要包括飛行員，乘務員，機務等相關人員的工資以及福利成本。

　　2、飛機折舊：主要包括：航材消耗件攤銷，高價週轉件攤銷，飛發折舊，飛發大修理的分攤。

　　3、餐食及機上供應品費用：飛機上餐食和飲料等機供品的費用。

　　4、民航基礎建設基金：國家規定的用於民航基礎建設的費用。

　　5、銷售費用：主要指代理人，為公司貢獻銷售後取得的提成。

　　6、財務費用：財務費用主要指公司與銀行或公司進行融資租賃時，產生的利息費用。

　　二、變動成本：

　　可變成本主要指飛機執行航班時，實際航段耗油所需的費用，由於實際的航段耗油與當日具體的客貨總重量即業載，以及當天的天氣和飛機的效能衰減有關，透過AOC的sabre系統，一般在起飛前2到3小時內，可以具體的算出。

　　質量指標是反映生產效果或工作質量的總量指標。它的數值是表明事物質的屬性的量。如勞動生產率、單位面積產量、股票價格、單位產品成本等。通常用相對數或平均數表示，以反映現象之間的內在聯絡和對比關係，對評估各部門、各單位工作中的成績和發掘內部潛力具有重要作用。

　　質量指標是企業在計劃期內生產經營活動的各個方面在質量上要達到的目標。它是反映企業的生產效果或工作質量以及對社會資源利用狀況的指標。質量指標通常用相對數（即比例、比值、百分率）來表示。如反映生產或工作效率的勞動生產率；反映生產水平的單位面積產量；反映產品質量的產品一等品率；反映工作質量的產品返修率和漏驗率；反映原材料利用情況的原料製成率和材料利用率；反映裝置利用情況的裝置利用率；反映成本水平的產品單位成本和可比產品成本降低率，以及各種利潤率等等。