銀行員工要掌握以下培訓課程：
銀行工作人員儀態修養，接待站姿和行禮、指引手勢、待客坐姿服務溝通中的基本坐姿、視窗工作中的語言表達能力、快速應變能力；職業儀容儀表與精神面貌，員工的儀容禮儀、工作裝與工作妝工作衣著的配飾、領帶與絲巾的結系方法方式；銀行服務態度表情規範應有的服務意識與服務態度、微笑服務的概念要求、原則和練習、使用規範和禁忌；儀銀行工作人員接聽電話禮儀、電話服務的聲音要求、電話服務注意事項、電話跟訪的解決方案；接待禮儀中的細節客服溝通中的禁忌、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片；語言表達與普通話訓練、工作語言的口吻和態度、敬語和雅語、謙語和歉語的使用、周到待客服務的細緻和細心、說出拒絕的方法和方式處理投訴、抱怨形態與抱怨原因的分析、聽取抱怨處理前的心理準備、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度。
企業課程培訓課程包括基礎禮儀、員工心態、基礎銷售技巧、營銷策略等。
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
好處有以下幾點：
1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感；
2、員工培訓是企業持續發展的力量源泉，是企業生存和發展的需要；
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業盈利能力；
4、培訓是公司持續發展的根基。
教師培訓課程有：1、現代教學理論，教育思想、職業道德修養；2、現代教學方法、教學模式、名家教學風格；3、教師教育教學基本技能和能力；4、現代教育技術；5、學科最新的基本理論及教改資訊。中小學教師國家級培訓計劃，簡稱“國培計劃”，由教育部、財政部2010年全面實施，是提高中小學教師特別是農村教師隊伍整體素質 ...
專案質量管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案合同管理、專案採購管理、目整體管理、專案範圍管理、專案進度管理、專案成本管理、專案風險管理、專案收尾管理。
專案管理培訓是對廣大管理者和相關專業學員進行現代專案管理理念、體系、流程和方法的教育培訓活動。透過系統的培訓，使廣大培訓物件具備系統思維、戰略思 ...
1、講授法：屬於傳統的培訓方式，優點是運用起來方便，便於培訓者控制整個過程缺點是單向資訊傳遞，反饋效果差，常被用於一些理念性知識的培訓；
2、視聽技術法：透過現代視聽技術，對員工進行培訓優點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明，但學員的反饋與實踐較差，且製作和購買的成本高，內容易過時它多用於企業概況、 ...
1、設立專門的培訓機構，直接負責直銷員的培訓工作。掌握擬從事直銷人員的個人情況和文化背景，在人員的選拔上嚴格執行《直銷管理條例》的具體規定，控制和掌握擬從事直銷人員的總量和素質。
2、設計科學的培訓課程體系和課程內容。合理的安排授課內容，應保證擬從事直銷的人員在加入前能夠充分了解到國家相關政策和行業特 ...
主要課程：
1、車間主任基本知識；
2、車間主任車間生產過程管理；
3、車間生產現場控制與管理；
4、車間質量管理和控制；
5、車間主任的生產監督與作業控制；
6、車間技術管理；
7、車間成本管理；
8、車間裝置工具管理；
9、車間安全管理；
10、車間運作與管理規 ...
1、茶藝師：
茶藝師是茶葉行業中具有茶葉專業知識和茶藝表演，服務，管理技能等綜合素質的專職技術人員，茶藝是指泡茶與飲茶的技藝，茶藝師培訓己列入國家商業部職業教育培訓課程之一，茶藝師高出其他一些非專業人士的地方在於他們對茶的理解並不僅停留在感性的基礎上，而是對其有著深刻的理性認識，也就是對茶文化的精神有 ...
培養方法：
1、培養員工為人民服務的意識，不要表露在口頭上和口號上。要用行動來說明。
2、把顧客當成親人來服務。
3、時刻記得顧客是上帝，但不要讓上帝覺得你不配拿他給的錢即可，因為每一個上帝都是財神爺。
4、像麥當勞一樣乾淨、衛生。最重要的是老闆要有培訓的意識。不能只顧賺錢即可。 ...