說話要注意顧客的需求，以客戶的需求為主，這樣會讓我們的銷售成功一小半。
注意觀察， 懂得一些基本的人群心理，比如顧客如果不停的看錶，我們可以推測，這個人是否有急事，可以加快我們談的進度，或者改約下次。
不要不斷的打擾，如果你連續打電話好幾次，顧客態度不好，並不願意多說什麼，這個時候，你就短時間內不要再打電話煩擾了。
說話的時候要保持微笑，微笑可以很好的拉近自己與客戶的關係，讓人感覺容易親近，成功的機率要更大一點。
說話的時候要不快不慢，注意語速，太快會讓人感覺思維有點跟不上，沒有給人考慮的時間，要是太慢，會讓人感覺不耐煩。
自己的穿著要得體，人靠衣裝，跟不同的顧客，去不同的場合，要穿不同的衣服，這樣會給顧客好感，也會提升自己成功的機率。
1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
2、儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與讚美。讚美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於衝動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要“因為?所以?”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，並能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。
11、善於與一線品牌做比較。作為終端銷售人員要對競爭對手的產品瞭解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時，銷售的過程中，儘量把我們的產品質量、功能、效能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
1、面試前要進行充分的準備，一是銷售基本理論知識；二是所面試單位的產品基本資訊；三瞭解清楚招聘人員要求，四在個人衣著準備上要充分；五針對面試提問的問題回答要注意言語表達和談吐；
2、因為是銷售，所以最基本的營銷知識要了解，要熟悉所銷售的產品，此產品銷售的基本技巧，是快消品還是慢消品，其技巧不一樣。另外瞭解一下所面試單位的近期的成績、正面新聞報道，或者上一年的業績情況等；
3、要講一下自己為什麼要面試銷售，自己在銷售方面有哪些特長，如果讓你去銷售該產品，你會怎麼做，這些基本的題要做好應答的準備。
4、最好再做一個調研，比如去該單位產品的一些銷售點，扮作客戶進行溝通了解等，機會是留給有準備的人的。