1、聽：傾聽客戶所講的內容。
2、問：關心客戶的需求，適當地提出問題。
3、說：表達自己的目的，說服客戶購買產品。
4、切：邀請和要求。
5、在銷售的過程中。我們不僅僅是在與客戶交談，而是有目的性地在與客戶“交談”。為了讓顧客購買你的產品，你必須要非常有技巧地說。
6、很多人在這四種能力之中。最拿手的就是“聽”，只會聽顧客說的話，卻不知道要如何才能讓客戶買單。我們從小就被父母教導要聽話。因此，有很多內向的銷售員可以聽，但不能表達自己，也就是說，他們不會“說”。
7、好奇和關心別人的人更有能力“問”。如果你性子非常急的話，總是想表達自己的意見和想法的人通常善於“切”。這四種能力合起來就是一個非常好的話術技巧。
1、詢問法：通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。
2、假設法：假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。
3、直接法：透過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。
4、比較法：①與同類產品進行比較。②與同價值的其它物品進行比較
5、拆散法：將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
6、討好法：聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。透過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！
7、化小法：景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。
1、您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人，您對流行(材料)有這麼專業的認識……
3、您真是行家，這麼瞭解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲，但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕！身材真好……
7、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您不僅豐滿，還很有氣質……
10、您雖然不算高，但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服(舒適)；
12、這衣服可以突出……(曲線或優點)；
13、這衣服可以遮擋……(不雅或缺點)；
14、這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
15、這件衣服太適合您了。
16、這件的顏色襯得膚色很白啊。
17、您搭配得比我更好，真是很有時尚眼光啊。
18、這件就像是為您量身訂做的一樣。
19、這是最後一件，與您很有緣。
20、這個顏色太顯氣質了，很適合您。