去售樓處取鑰匙流程

　　第一步：核驗本人的資料。第二步：領取竣工驗收備案表、住宅質量保證書、房屋土地測繪技術報告書等。第三步：業主領取鑰匙，並且要由業主本人簽署住宅鑰匙收到書。第四步：業主在住宅當中進行綜合驗收。第五步：在綜合驗收過程當中，業主如果發現問題可以進行質疑並且有求責任方進行更改。第六步：完成更改之後，開發商和業主要達成一個書面的協議。

　　1、多聽，多看，多提問。在售樓現場要多聽售樓人員的介紹，不要打斷對方的介紹並馬上進行洽談。

　　2、多看模型、樣板房、說明書，充分了解產品。等到洽談時要多提問，可以事先準備提問內容。售樓人員回答不準確或比較含糊時，要緊追不捨，不要輕易放過。

　　3、敢於說不。優秀的銷售人員往往會提出選擇性的問題來讓購房者回答，而往往任何一種回答對購房者都不是很有利，因此購房者要學會說“不”。

　　4、不要怕欠人情。有時購房者會因銷售人員不知疲倦的熱情服務而覺得欠了對方的人情，從而在談判中不斷讓步，其實顧客才永遠是上帝。

　　跟工作人員進行禮貌溝通。給工作人員以禮貌相待，給別人幾句貼心、暖心的話，讓人聽了心裡非常舒服。

　　耐心解釋說明不準備購房的原因。在解釋說明的時候，要先說房子的好處，然後話說自己考慮問題不成熟，請求對方原諒。

　　誠心說明自己在資金方面存在的困難。這是很重要的理由，但是這樣的理由要能夠站得住腳，並且要態度誠懇。

　　向售樓處的工作人員表達歉意。由於自己考慮問題不周到，買房子最後沒有成交，要誠心誠意表達歉意。

　　拿出繳納誠意金的憑據，然後按程式退款。售樓處工作人員同意退誠意金後，把憑據給工作人員，再依法退款。

　　為售樓處的優質服務做好宣傳工作。一是他們的服務態度令人滿意，二是他們的工作方法值得肯定。退款成功後，為了贏得別人的信任，可以實事求是地為他們做出宣傳。