國際ems快遞丟件怎麼辦

　　處理方法：

　　在快遞服務過程中，快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。

　　1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

　　丟失快遞的處理方法：

　　如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。

　　如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

　　1、跟快遞公司確認，確定快件丟失；

　　2、跟快遞公司聯絡，向他們索賠，保價和發貨單尤其重要。保價件，如果在寄件時買有保價保險那就按保價金額賠嘗，非保價件，就是寄件時沒有保價的，那就只按快遞運費的最高五倍賠嘗；

　　3、瞭解相關法規，搬出相關法律，要求合法的賠償；

　　4、協商不成，法院解決。