可以按照如下方式處理顧客糾紛。
1、詳細傾聽顧客的抱怨。若發生顧客投訴時，超市工作人員首先要仔細聆聽顧客的抱怨，讓他把心裡想說的話全部說完，這是最基本的態度。他在提出抱怨時很可能會不太理智。我們應該理解顧客心情，切不可與之發生衝突。
2、向顧客道歉，並弄清原因。在聽完顧客的抱怨之後，應立刻向顧客真誠的道歉，以平息顧客的不滿情緒，並對事件的原因加以判斷、分析。有些顧客比較敏感，遇到這種情況，千萬不要太直接指出他的錯誤，應該婉轉的、耐心的向他解釋，以取得顧客的諒解。
3、提出解決問題的方法並儘快行動。在聽完顧客抱怨，向顧客道歉，並對問題產生的原因加以說明之後，就應該提出合理解決問題的方法了。在提出解決方法時，應該站在顧客的立場，儘量滿足顧客的要求。
一段感情不可能時時刻刻都是和諧幸福的，有的時候也難免會遇到一些矛盾和爭吵，甚至還有一些感情上面的糾紛。這時候處理感情糾紛的方法和態度就顯得尤其重要了，如果處理不當很可能就會失去這一段感情。所以接下來就讓我們一起來看看十二星座當中誰最懂得處理感情糾紛吧。不知道其中有沒有你呢？
金牛座:一心一意
金牛座對喜歡的人絕對是一心一意的，一旦當他們決定了要和一個人在一起，那麼他們一定會把自己的全部心思都放在對方身上，對於其他的異性是看都不會去看一眼的，更不用說會和異性有其他的糾紛了。但是也難以避免的有其他異性會想要破壞他們的關係，這個時候，金牛座就會直接地向對方表明自己的心意，把事情說得清清楚楚，不會拖泥帶水的。
巨蟹座:情商高
巨蟹座的情商向來都是特別高的，不管做什麼事情他們都能夠處理得井井有條，在人際交往方面，他們也是得心應手，跟任何性格的人都能處好關係。所以如果他們在感情當中遇到了什麼糾紛，他們一定會憑藉自己較高的情商將事情處理的十分妥善，不會給自己留下什麼麻煩，更不會對自己的感情生活造成什麼不利的影響，這大概是高情商的好處了。
摩羯座:處事果斷
摩羯座做事情是十分果斷的，絕對不會拖泥帶水。心中有什麼想法，他們會展現出來，不會因為好面子或者是其他原因而憋在心裡。所以如果他們遇到了感情上面的糾紛，他們一定會按照自己內心真實的想法去處理，並且是以最快的速度用最直接的方法處理掉，不會給自己留下任何麻煩。對摩羯座來說，感情上的糾紛不過是小菜一碟罷了。
水瓶座:保持理智
很多人在面對感情上的糾紛的時候，常常會失去了理智只憑自己感情用事，但是水瓶座就不會這樣，他們會一直保持著一個清醒的頭腦，不管在感情上面遇到多麼大的問題都會用自己的理智去處理。他們知道自己到做法會帶來什麼樣的後果，所以絕對不會讓自己憑感情用事的，他們要獲得最有利的結果，就得用最符合實際的做法去行動，他們的感情是很順利的。
發生了繼承糾紛，可以透過如下途徑加以解決：1.自行協商2.人民調解委員會調解3.向人民法院提起訴訟。
【法律依據】
《民法典》第一千一百三十條同一順序繼承人繼承遺產的份額，一般應當均等。
對生活有特殊困難又缺乏勞動能力的繼承人，分配遺產時，應當予以照顧。
對被繼承人盡了主要扶養義務或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產時，可以多分。
有扶養能力和有扶養條件的繼承人，不盡扶養義務的，分配遺產時，應當不分或者少分。
繼承人協商同意的，也可以不均等。