客戶流失率怎麼算

　　客戶流失率為[(流失的客戶數量/所有客戶數量)×流失客戶的相對購買額]×100%。客戶流失率也叫顧客流失率，是企業用來判斷客戶流失的主要技術指標，同時也直接反映了企業經營與管理的現狀。

　　員工流失率就是在統計期內離職員工佔單位員工總數的比例。

　　員工流失率等於員工流失人數除以期初員工人數加本期增加員工人數乘以100%。

　　員工流失人數：指在一段時間內，離職或者被開除的員工總人數。

　　期初員工人數：在一段時間內，離職或者開除員工前的員工總人數。

　　本期增加員工人數：在一段時間內，新進公司的員工人數。

　　員工流失率分析的目的在於掌握員工流失的數量，分析員工流失的原因，以便及時採用措施。

　　調查顯示年度員工流失率不高於18%較好，但也不是越低越好，最低一般不低於8%，處於10%-15%是屬於正常範圍。

　　關於員工流失狀況，一定要做到以下三點：

　　一要有度。

　　員工流失是很正常的現象，但要把握好這個度：年度員工流失率不高於18%為宜，但也不是越低越好，最低一般不低於8%，處於10%-15%是屬於正常範圍。

　　二要有數。

　　企業無論大小，都要從心中有數到統計有數，最好能細到部門和崗位，因為有了資料支撐，企業才能做出精準的計算和判斷。

　　三要有固。

　　核心的人才的穩定性必須更高，這是鐵打的營盤，這個人才團隊不穩，會直接影響企業的生存、制約未來發展。