1、如果是剛交房，是由開發商負責並進行維修。目前的商品房都有一個質保期，一般情況下為五年的時間，如果是在質保期當中，發生了外牆脫落的情況，也就是建築物的質量出現了問題，是可以要求開發商進行維修的。2、如果已經過了質保期，由物業公司進行維修。過了質保期之後，開發商就沒有了責任，因為每個業主都需要繳納維修基金給物業，因此發生種情況下，可以啟動物業的維修基金。
1、如果是剛交房，是由開發商負責並進行維修。目前的商品房都有一個質保期，一般情況下為五年的時間，如果是在質保期當中，發生了外牆脫落的情況，也就是建築物的質量出現了問題，是可以要求開發商進行維修的。2、如果已經過了質保期，由物業公司進行維修。過了質保期之後，開發商就沒有了責任，因為每個業主都需要繳納維修基金給物業，因此發生種情況下，可以啟動物業的維修基金。
防水層瓷磚脫落，防水施工者及材料供應商是擔責者。造成防水層瓷磚脫落的原因是水泥砂漿層標號過低或保養不夠，砂漿表面嚴重起粉，防水塗料粘結於粉化層，一旦收到外力，粉化層與基面分離，防水塗層也就無從附著。此外，還可能是防水材料自身有問題，粘結力指標達不到要求，尤其是使用非標材料，只能自食其果了。另外，鋪貼瓷磚時一次由底到頂，防水塗層自身不吸水，瓷磚粘結劑硬化慢，在調整平整度時輕微的敲擊，使得處於未硬化狀態的粘結劑在鋪貼時已於防水層分離。上述兩種原因與防水層施工也無關。防水塗料是一種以聚丙烯酸酯乳液、乙烯醋酸乙烯酯共聚乳液等聚合物乳液與各種新增劑組成的有機液料，和水泥、石英砂、輕重質碳酸鈣等無機填料及各種新增劑所組成的無機粉料透過合理配比、複合製成的一種雙組份、水性建築防水塗料。
1、首先，將破損牆磚取出，用切割機在離損壞的牆磚的四周5到6毫米處切槽，用切割刀將牆磚縫的水泥稍微刮下一些，再用切割刀吧牆磚表面的釉面劃開一道口，以便把牆磚敲碎取出，用錘子把牆磚敲碎後取下來，如果水泥粘得太牢，可以用錘子和鏨子把破損的牆磚剔下。
2、然後，將磚上的砂漿全部刮乾淨，然後在107膠中加入適量的水泥，並攪拌成糊狀。然後在瓷磚的背面塗上薄薄的一層，再將瓷磚粘到之前貼上的牆面，一會功夫就可粘牢。給瓷磚填縫，按照比例調勻瓷磚填縫劑，用海綿抹刀將填縫劑抹到牆磚之間的縫隙中;填縫劑半乾後，將海綿沾水，把多餘的填縫劑擦掉，乾燥後完成。
3、然後，如果瓷磚和砂漿同時脫落，在貼上瓷磚的過程中先在牆面脫落瓷磚的部位鑿一些小毛坑。然後再用加入107膠的砂漿重新鑲貼，將瓷磚緊緊的壓在牆面，稍過一會待砂漿基本硬化，再將手一開。
4、然後，把益膠泥抹在牆上，用抹刀抹平，對好牆磚的花色，輕巧的貼到牆上;用錘子的木柄輕敲牆磚點與四周，將空氣敲出益膠泥粘著性比水泥更強，適合小面積使用。玻璃瓷磚貼上劑則較適合貼上單塊瓷磚在平坦的平面上，用來貼上牆面瓷磚的話，比起益膠泥和水泥還是比較容易脫落的。
5、然後，清理鋪貼磚背面的塵土，澆水溼潤，保證其粘結的良好。鋪貼磚時，四角同時用力壓，使其與沙漿平行接觸，並高出拉線2-3釐米，再用木錘或橡膠錘敲擊，面部用水平尺找平。在鋪設瓷磚時要求水泥漿結合層塗刷均勻，塗刷時間不能過長，以防風乾結硬，造成面層和基層分離，導致起鼓。
6、最後，按配比拌制沙漿，不能任意加水，沙漿要用乾硬性，一般厚度控制在2-3釐米為宜。鋪完一塊後，向兩側或後退方向順序鋪貼。如發現有下陷現象，應將瓷磚掀起，用沙漿墊平後再鋪。