不管是賣家還是買家，如果碰到無法協商解決的問題，都可以在準備好有利證據後，直接聯絡淘寶客服，請求淘寶小二介入。如問題嚴重，或淘寶小二也暫時無法解決，可以直接打淘寶客服的電話，說明情況以得到最快的解決。
淘寶是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4點8萬件商品。
不管是賣家還是買家，如果碰到無法協商解決的問題，都可以在準備好有利證據後，直接聯絡淘寶客服，請求淘寶小二介入。如問題嚴重，或淘寶小二也暫時無法解決，可以直接打淘寶客服的電話，說明情況以得到最快的解決。
淘寶是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4點8萬件商品。
淘寶客服介入成功率還是很高的，當你在淘寶、閒魚等平臺遇到糾紛無法解決時，是可以申請淘寶客服介入的，提供證據和材料，淘寶客服會判斷是誰的問題而去解決，如果賣家一直拒絕退款的話，會被官方懲罰。
淘寶客服介入成功率高嗎
現在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二，前者沒用過，後者用了一次。感覺淘寶介入大多數還是向著消費者一邊的，成功率還是很大的。
淘寶客服介入了賣家還是拒絕了退款怎麼辦
申請仲裁。確認收貨前錢款是儲存在淘寶那邊的，並沒有打給賣家，仲裁過後如果仲裁結果為退貨退款，那麼客服會給你退款。
不管是買賣的雙方，如果碰到雙方都不能解決的問題，那就要做好準備，收集證據，聯絡到淘寶客服，需要介入處理，如果說還有一種連淘寶小二也暫時無法解決，那就還可以打淘寶客服的電話，然後需要做的，說明情況，之後看誰上傳的憑證理由充足，需要時間的緊迫，到時會判定誰贏，到時該怎麼弄，就怎麼弄的，也就是起到協調作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。
淘寶客服介入一般多久處理
首先申請退款服務後的三天，我們就可以進行淘寶客服介入。也就是說，我們申請淘寶客服介入之後，大概的處理時間是三天左右。而且在幾個工作周之內，淘寶客服，會把訊息釋出在淘寶相關的頁面中。
如果在這三天之內，淘寶客服判定為買家勝利，那麼就會把退款的錢自動給你打到淘寶賬戶中。所以淘寶客服介入是一場買家與賣家之間的經濟糾紛以及經濟較量，所以要申請淘寶客服介入，那麼就要做好充足的準備。
找淘寶客服介入的方法：
1、如果已經申請了退款，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在已買到的寶貝頁面，點選退款被拒絕申請客服介入處理。
2、如果交易成功申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在已買到的寶貝頁面，點選退款被拒申請客服介入處理
3、如果按照以上操作申請了“申請客服介入”後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證稽核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證稽核）。