泰國的商務禮俗

　　泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀，全國有26萬多和尚，一殷每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚，最短也要出家3天，才能取得成年人的資格，王族亦不例外。泰國有寺廟四萬多，佛塔10萬多，寺廟之多在東南亞首曲一指。泰語為國語。首都曼谷(Bangkok）。

　　現泰王國實行君主立憲，內閣制。內閣掌行政權，由40位閣員組成。1978年12月22日，泰國實施新憲法，國會為兩院制，參院225人由總理及參院主席提名，由泰王任命。眾院324人，由民選產生。泰國是東盟（ASEAN）成員國。

　　泰國地處東南亞，海岸線綿長，寺廟眾多，為了增加外匯收入，泰國政府十分重視旅遊事業，在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅遊設施，招攬國外遊客。1987年泰國定其為旅遊年，來泰國旅遊者達350萬，外匯收入近20億美元，比上一年增長32％。旅遊業成為泰國的一棵搖錢樹。

　　泰國人喜愛紅、黃色，禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顏色，並習慣用顏色表示不同日期：星期日為紅色，星期一為黃色，星期二為粉紅色，星期三為綠色，星期四為橙色，星期五為淡藍色，星期六為紫紅色。群眾常按不同日期，穿著不同色彩的服裝。過去白色用於喪事，現在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象徵各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教，象徵宗教的純潔。泰國是君主立憲國家，國王是至高無上的，藍色代表王室。藍色居中象徵王室在各族人民和純潔的宗教之中。

　　俗話說，“入國問禁，入鄉隨俗”。凡是初到泰國訪問，經商的人，必須注意遵守泰國人的風俗禮節，不然很容易發生誤會。泰國人認為門坎下住著神靈，千萬不要踩踏泰國人房子的門坎。

　　歷史上，泰國人經商一般不喜歡冒險，小心謹慎，寧可依靠自己的力量，積少成多地發展，也不願大刀闊斧，大數額地貸款，大範圍地投資。由於過分地謹慎，不輕易相信別人，故很多企業部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關係，在他們看來，與其你爭我鬥，費盡心思才獲得一些利益，倒不如把這些利益讓給給那些誠實而富於人性的對手。對於商品，他們重視質量甚於牌子，只要商品貨真價實，既使是名不見經傳的產品，也能獲得認可。此外，同大部分的華人一樣，同樣很考慮面子，十分重視別人對自己的外觀看法，如能讓對方獲得心理上的滿足，無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。

　　人們說泰國是“微笑之國”，他們對外國人特別和藹可親。生意物件幾乎都是華僑系統的企業，和其他國家的華僑一樣，做生意要基於對個人的信賴，形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂，早晚不用說，即使白天也經常是擁擠不堪，行動上相當費時。

　　在泰國，在眾目睽睽之下與人爭執，咄咄逼人的表現會被泰國人認為是最可恥的行為。由於左手被視為不潔淨，所以交換名片，接受物品，都必須使用右手。

　　訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫，打領帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會，準時赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當地兩天即可印妥。

　　泰國人非常重視人的頭部，而輕視兩腳，認為頭是靈魂所在，是神聖不可侵犯的，切記勿觸控別人的頭 ---即使是摸小孩的頭也不行（中國人常常因為喜愛孩子才去摸他們的頭）。泰國人認為頭部被他人觸控是奇恥大辱。又如長輩在座，晚輩必須坐在地下，或者蹲跪，以免高於長輩的頭部，否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭，認為一定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西，因為日落西方象徵死亡。泰國人死後才將頭部朝西停放。因此，泰國人蓋房子時習慣正面朝北，這樣睡覺時便可頭向南邊。

　　泰國人特別尊崇佛祖和國王，佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的，切不可當著泰國人面對佛祖和國王說輕率的話。

　　在泰國人面前，盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著，不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務談判坐下時，千萬別把鞋底露出來，因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外，不可作其他用途。如用腳提門，會受到當地人的唾棄。用腳給人指東西，也是失禮。

　　泰國人很難對一種事做出決斷，外人千萬不要表現出不耐煩。商界招待，細密而累人。和泰國商人相處，不要誇耀自己國家的經濟，不要盤問對方有幾個太太。

　　在泰國最好攜帶旅行支票或本票，少用現金。泰國治安情況不算太好，應避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。

　　在泰國，遊客如果對寺廟，佛像、和尚等做出輕率的舉動，就被視為“罪惡滔天”。拍攝佛像尤其要小心。譬如，以為佛像好大，覺得好玩，人就騎到上面，很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由於跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟，務必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始，你得赤腿而行。到當地人家作客，如果發現室內設有佛壇，你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪，戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位，崇高無比，因此，客商必須“入境隨俗”，不能大意。為了接待和尚，洽談業務的事往往只好讓位。在泰國觀光，到處可見賣佛像的工藝品店，買到佛像要十分敬重，切不可當它是一種玩物，隨意放置或粗手粗腳地動它，這種行為會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規定：凌晨2點以後，不準再賣酒，這是國家的法律。

　　除非在相當西化的場合，泰國人見面時不握手，而是雙手合十放在胸前。初到泰國，要注意當地人所行的合掌見面禮，泰國話叫做“Wai”，外人也可以照樣行禮，雙手抬得越高，越表示對客人的尊重，但雙手的高度不能超過雙眼。一般雙掌合起應在額至胸之間，注意，地位較低或年輕者，應先向對立致合掌禮。唯和尚可不受約束，不必向任何人還合掌禮，即使面見泰王和王后，也不用還禮，只是點頭微笑致意。

　　泰國人不是按姓來稱呼對方，如“陳先生”、“李先生”、“張女士”，而是稱“建國先生”、“章達先生”、“秀蘭女士”。到泰國人家作客，進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中，可以送些小的紀念品，送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。

　　在泰國商店購物，除百貨商店和書店外，標價只是一種裝飾，往往比實際價格高出兩三倍，你要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名，因為按他們習慣當人死後是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月，氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館裡的水，是市場上銷售的瓶裝飲料水，應無問題。

　　蒙古是一個畜牧業為主的國家。1985年後放寬對私有牲畜頭數的限制。1988年擁有各種牲畜2259萬頭，主要牲畜有羊、牛、馬、駱駝等。工業有畜產品加工和煤、銅、鉬、瑩石、鎢、金等採礦業。

　　熬包神是蒙古部落的保護神。行人路過敖包時要下馬獻上錢財，供上酒肉，或剪下馬鬃、馬尾系其上面。傳統上蒙古人把鍋灶、火盆和篝火堆等當作火神加以崇拜，逢年過節、遷居或婚禮時，都要舉行祭祀活動。蒙古牧民的住房是蒙方包，蒙古包是蒙古人長期遊牧生活的產物，在草原的特定環境中有著許多其他住所不能代替的優點。

　　馬奶酒又稱酸馬奶，是蒙古人最愛喝最尊崇的一種飲料。每逢夏天，蒙古牧民都喜歡自制馬奶酒。蒙古人大部有抽菸的習慣，對煙具也很講究。羊肉是蒙古人的主要副食品之一。奶茶是蒙古人日常生活和款待客人的必需品。

　　蒙古人喜歡借顏色來寄託自己的願望和感情，將不同的顏色賦予了不同的意義，紅色象徵親熱、幸福和勝利。許多蒙古人窗歡穿紅色的蒙方袍，姑娘們愛用紅色緞帶系頭髮。黑色被視為是不幸和災禍，故蒙古人不穿黑衣服。蒙古人熱情好客，有一套獨特的待客禮儀，具體表現在迎客、問候、待客、送客等方面。客人告辭時，主人往往舉家相送，並一再說“再見”、“歡迎再見”、“祝您一路平安”之類的送行話。

　　在遊牧或日常生活中，蒙古人相遇時，首先，總要極有禮貌地相互問候家畜安好，其次再互問家人平安，最後才相互寒喧。這是因為以牧業為主的蒙古人，把家蓄置於生活中特殊重要的地位。蒙古人具有好客的美好傳統，即使對陌不相識的來客，也往往以禮相待。所以，人們說：“在蒙古，即使沒帶乾糧，也可旅行數月”。蒙古各地每年7月總要舉行那達慕盛會。

　　蒙古人最忌諱的是將自家牲畜的乳汁賣掉，認為這是一種標誌貧窮的恥辱。客人來訪時，忌諱將鞭子或棍杖隨身帶進主人的氈帳，否則便被認為是對主人的侮辱。客人切忌將帽子朝著門口放，當主人用盛在銀碗裡的酸馬奶來招待客人時、客人必須一飲而盡，忌諱一口一口地細細品嚐。如果遇到貴賓臨門，他們則以全羊款待。他們有這樣的風俗，在以全羊招待貴賓時，應由主人先切肉或先吃，否則貴賓是不吃的。他們的食量一般都很大，往往所吃的大塊燉牛羊肉，重約1公斤左右，他們不喝湯，不用筷子，以左手拿肉，右手用刀切著吃。餐桌上須放鹽。他們忌吃魚蝦、海味、肥豬肉，也不愛吃糖醋、過辣的或帶湯汁、油炸之類的菜餚以及蔬菜等。

　　緬甸聯邦筒稱緬甸，位於東南亞中南半島西部。中緬兩國人民自古就結下了深厚的友誼，緬甸人常用“胞波”親切地稱中國人民。位於我國雲南西部的景頗族和位於緬甸北部的克欽族，本屬同一民族，兩國人民友好往來，至少已有2000多年。緬甸是最早與我國建交的國家之一，建交日期是1950年6月8日。

　　緬甸是世界上大米的主要生產國和出口國，柚木等木材也是重要的出口物資，其他農產品還有甘蔗、花生、豆類、芝麻等。

　　緬甸是宗教意識很濃的國家。在緬甸的街頭巷尾，隨時隨地都可以看到身披袈紗、手持黑傘的僧侶，全國僧侶有10幾萬，僅仰光、曼德勒的和尚就有2萬多人，平均300人中便有一個是和尚，佛教徒中每個男子到了一定的年齡都必須出家當一次和尚，社會上才承認其成人，還俗以後才能夠享有結婚的權力，出家的年齡一般在10歲上下，出家時間，在以前最短為一年，現在已縮短為7夭。也可以幾個月，幾年，甚至終生為僧。出家手續十分簡便。因此，在緬甸有出家容易，還俗也容易的說法。和尚在緬甸普遍受人尊敬。每天天一亮他們就出去化緣，人們都很樂意給予佈施，有的還惟恐佈施不及時、不周到；也有人早早就把飯萊做好，到家門口來恭候和尚來化緣，也有的人家甚至常年負責數名和尚的飯食。在農村，當人們見到和尚（特別是法師）時，都要就地跪拜，和尚出門乘坐車船，旁邊的人都會自動起身讓座，買票時，不是把錢直接交給售票員，而是把錢包開啟，由售票員自己來取。和尚們摒棄一切雜念，苦行修道，認為這是達到幸福境界的唯一途徑。他仍有許多禁忌，對婦女不能直視，即使是稍微觸及一下女人的衣裳，也會認為使苦心孤詣的修行化為烏有。和尚不準殺生，但可以吃肉。男子在出家期間 不能娶妻，要想結婚必須在還俗之後。緬甸信佛教的善男信女們朝拜佛像時不是燒香，而是奉獻鮮花。每個家中均供奉有佛像，奉獻的鮮花天天要換因此使得緬甸鮮花行業生意興隆。

　　過去，到緬甸人家裡作客，都要進門脫鞋，現在這種習俗已漸有改變。進入佛塔或寺廟時，任何人都要脫鞋，就是國家元首也不能例外，否則被視為對佛的最大不敬，有時還可能要招來麻煩。緬甸人對佛極度虔誠。平時，即使天氣炎熱山路崎嶇，赤腳拜佛的人仍絡繹不絕。過去到緬甸人對牛無限崇拜，敬若神明。對“神牛”不準鞭打、役使，更不可宰殺。“神牛”無論走到哪裡，人們都會拿出最好的食物奉獻給它。在路上或鬧市中如遇上“神牛”，行人和車輛都要暫時迴避。逢年過節，緬甸人要舉行敬牛儀式。

　　商務活動必須注意，在緬甸，女性地位高，不可歧視女性。認為左手是不潔的。男女不可牽著手走路。遊客如果對寺廟、佛像、和尚等做出輕率的舉動，會被視為“罪惡滔天”。跨坐石佛像上拍照，會惹出麻煩，甚至有可能被課刑。一般人決不會坐在高過和尚的坐位，商客必須“人境隨俗”。為了接待和尚，緬甸商人天大的事可不管，約會也只好改期。

　　緬甸人喜愛鮮明色彩，也喜歡用貓頭鷹作圖案。他們除了喜歡穿“紗籠”以外，，還愛用金首飾，不少人寧願節衣縮食也要買一二件首飾佩戴。婦女首飾除金耳環、金項鍊、金戒指、金手鐲之外，還有金腳鐲，男人簡單些，通常是金項鍊、金戒指翻金鈕釦。緬甸男人頭上愛扎素色裹巾，緬甸人稱之為“崗包”。女子穿的紗籠一般很薄，配有底裙，有的還繫上銀帶或裝飾鈕釦，最隆重的盛裝是穿著白色蟬翼紗的上衣和紅色的紗籠。在緬甸，不論男女平時很少穿鞋襪，不是光腳，就是穿拖鞋或有孔的涼鞋，政府官員只是在接待外賓時才穿鞋襪緬甸人以米飯為主食，吃飯不用筷子，也不使刀叉，而是用手來抓。有愛好洗澡的習慣，一般早晚各洗一次。

　　緬甸人的口味特點是酸、辣、清淡，不油膩，類似我國四川口味，一般餐桌都要求放上辣椒油。愛吃雞、鴨、魚、蝦、蝦醬、魚醬，喜食咖哩，要求略帶甜味，最好拌上番茄，除吃一般蔬菜之外，人們喜歡用水果做萊。如把芒果切成片，拌隊黃豆粉、蝦米松，蝦醬油、洋蔥頭以及炒過的辣椒籽，吃起來又酸、又鹹、又辣、又鮮。

　　緬甸人喜歡鮮明的色彩，例如傳教徒所穿的番紅黃色裝束。緬甸人名字的傳統性特點是有名無姓，並往往在名字之前加上一定的稱謂詞，以標明其性別、年齡、官位、尊卑及特定的感情色彩。成年、幼年或少年男子的名字前，往往加“貌”，意即自謙為“弟弟”或向對方慰稱“弟弟”。對長官或受尊輩的男子，其名前往往加“吳”，意即敬稱對方為“叔叔”、叫“伯伯”。對平輩或年輕的男子，名前往往加“郭”，意即稱對方為“兄”。

　　緬甸人認為在星期二做事情必須做兩次才能成功。所以，一般人都避開在星期二做事，緬甸人有個風俗，每逢星期五這一天，忌諱乘船渡河。緬甸人送給別人東西時，必須在星期一至星期六進行，星期天禁忌送物。尤其禁忌送衣服、紗籠等。避諱母雞在布上下蛋，以防破財。避諱旅途遇蛇，若遇蛇，則應返回並推遲行期。忌在“安居期”（從緬歷4月15日至7月15日）結婚、宴請、遷居、娛樂，僧人亦不得外出。嚴忌不脫鞋就進入佛塔或寺廟。忌睡高床。在吃飯時，須按照男右女左的習俗入座。