淘寶沒收到貨怎麼投訴

　　適用：華為p40pro&&iPhone12Pro，emui10.1&&ios14，淘寶9.22.0。

　　1，淘寶沒收到貨是無法投訴賣家的；

　　2，使用者未收到貨需要及時聯絡賣家進行解決；

　　3，如果想要投訴賣家，需要終止此次交易，申請退款未收到貨，再進行投訴。

　　淘寶退換貨規則如下：

　　1、收到商品7天內，商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，包郵商品買家負責退貨郵費，非包郵商品買家負責來回郵費。

　　2、交易成功15天內，商品出現質量問題，可申請質量問題退貨。質量問題退貨賣家負責來回郵費。

　　3、虛擬商品，報刊，書籍，雜誌等原則上不支援退貨。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。

　　截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊使用者還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

　　1、淘寶網交易使用貨到付款購買流程如下：確認商品是否支援貨到付款；

　　2、在訂單確認頁面選擇貨到付款方式進行支付；

　　3、到“已買到的寶貝”頁面檢視訂單，等待賣家發貨；

　　4、收到貨物，驗收沒有問題後，將交易的錢款給到快遞員。

　　5、提醒：建議買家在選擇貨到付款的寶貝前，儘量先和賣家溝通，確認寶貝資訊後再進行拍下。