為什麼要進行跨文化溝通

　　這是世界大融合的需要。不僅是一個國家內部，國與國之前更需要互相瞭解，而文化又是一個民族，一個國家影響力最強的東西，如果不相互瞭解，就很難相互溝通，其他的事也就做不好了。比如在一些國家，吃飯發出聲音是對廚師的表揚，表示飯菜好吃；而中國呢，那可是不禮貌的行為。但是我們如果去到對方的國家就需要按照人家的習慣做。擁抱是西方人的見面禮節，中國領導人去到西方也需要採用這樣的禮節。

　　跨文化溝通策略有合理預期，識別文化差異、發展共感，理解對方文化、求同存異，弱化文化衝突和取長補短，堅持開放心態；跨文化溝通通常是指不同文化背景的人之間發生的溝通行為。因為地域不同、種族不同等因素導致文化差異，因此，跨文化溝通可能發生在國際間，也能發生在不同的文化群體之間。

　　跨部門溝通與部門內溝通相比，難度是更大的，主要有如下6個原因：

　　權力關係不同；感情深淺不同；部門目標不同；利益不同；對其它部門工作內容流程的瞭解不夠；性格不同其中最重要的是，部門內部溝通有權力關係的影響，而部門間溝通完全沒有權力關係，沒有上下級，所以更能考驗一個人的影響力。所以鑑於這些難度，讓我們更應該提高跨部門溝通的能力，我建議從如下幾個方面做起：

　　多瞭解：彼此加強部門工作內容的瞭解，比如換崗等方式；清晰流程介面的模糊地帶：杜絕由於流程模糊導致的溝通誤會；規定定期溝通協調會：用制度約束來加強溝通頻率；加強感情聯絡：做些活動加強部門間的聯絡，融洽感情；如果部門間的問題還是很多，建議調整組織架構，把部門間問題化為部門內問題。