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珠寶銷售技巧

怎麼做好珠寶銷售技巧

  珠寶銷售是一門藝術,營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。做好珠寶銷售的技巧在於:(1)充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。(2)引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋珠寶品質。遇到客戶不瞭解珠寶品質時,營業員應在職業誠信的基礎上介紹珠寶,既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。(3)以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,不必長時間地筆直站立。(4)促進成交。由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回,因此導購員要時刻把握成交時機,促成成交。(5)售後服務。營業員要認真、熱心、負責地向客戶介紹和提供珠寶售後服務。

珠寶銷售技巧和話術

  1、珠寶的銷售技巧

  對於所銷售的珠寶產品,從做工、工藝、價值等方面,銷售人員要有詳細的瞭解,最好可以複述出來。

  抓住產品的賣點,比如特價活動、鑲鑽工藝等等;抓住客戶的需求,推薦合適的珠寶產品。

  2、銷售話術

  迎接客戶的時候,要熱情積極,“您好,有什麼可以為您服務的?我們現在有活動,滿多少打幾折”等等。

  根據客戶的需求,抓住客戶的心裡特徵,說“這款很適合您,您可以試戴一下,很符合您的氣質等”。這些都是常用的話術,一定要認真對待每個客戶,抓住客戶的心裡需求,就很好銷售了。

珠寶銷售技巧

  我們在銷售珠寶的時候,當我們的顧客讓我們拿出來看一下的時候,我們儘可能的要誇獎我們的顧客好眼光,其次,我們還需要給對方進行試戴,這樣是可以讓我們的顧客看到戴後的效果,之後我們就可以說:戴上後感覺特別適合您。

  當顧客停留在櫃檯很長時間後,我們是可以主動和對方進行溝通的,千萬不要不管不問,我們可以問對方是不是喜歡哪款?如果喜歡的話,自己可以拿出來給對方仔細看一下。在看後,我們可以說:這款目前是今年銷售最好的,您可以認真考慮一下。

  在顧客挑選珠寶中出現價格考慮的時候,我們可以跟顧客說一下其他的款式,雖然款式類似,但價格更貴的區別在哪裡,這其實是一個性價比的描述,讓顧客明白一分錢一分貨,這樣是可以讓顧客不再仔細斟酌價格的,我們可以說:這款的價效比更高,您是否覺得可以考慮下價效比。

  之後,當顧客對一款珠寶一直看的時候,我們就可以給予對方提出一些比較好的建議,雖然看似不是銷售技巧,其實是的,我們只需要不斷的建議,這樣的建議採納是很低的,但卻終究會有一條會讓顧客滿意。我們可以說:您看這款,這款特別符合您的氣質。

  然後,我們其實還可以見到一些顧客後,先直接出擊,說店裡面的主打珠寶,因為主打珠寶往往款式上是比較好看的,而後我們可以找一些不怎麼好看的給我們的顧客看,讓顧客有了先入為主的觀念。我們可以說:我剛剛給你推薦的主打珠寶是不是更適合您?和現在的這款差異比較大吧?

  最後,我們在銷售珠寶的時候,儘可能說一些讓顧客覺得好聽的話,例如:您覺得這款如何?您選擇的這款特別符合您的氣質。您挑選的這款今年賣的特別火。您選擇的這款以後會有升值空間等。好聽的話,大家都是愛聽的。


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