產品質量的總直通率怎麼計算

　　產品質量總直通率計算方法：

　　1、產品直通率等於進入過程件數減返工減返修數加退貨數除過程件數乘100%。

　　2、直通率等於直通合格數除投入總數乘100% 。

　　產品直通率是對產品從第一道工序開始一次性合格到最後一道工序的引數，能夠了解產品生產過程中在所有工序下產品直達到成品的能力，是反應企業質量控制能力的一個引數，體現企業在滿足顧客產品要求的一種能力，直通率越高，能力越強。

　　量化管理理論是一種從目標出發，使用科學、量化的手段進行組織體系設計和為具體工作建立標準的理論，它涵蓋企業戰略制定、組織體系建設、對具體工作進行量化管理等企業管理的各個領域，是一種整體解決企業問題的系統性的量化管理理論。

　　美國質量管理專家戴明博士首先提出，將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一迴圈去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

　　處理產品質量申訴的方式有信函式、來訪投訴、電話方式、網上方式等。

　　【法律依據】

　　根據《產品質量法》第二十二條，消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。