1、營造氛圍：在溝透過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或儘量去創造有利於溝通的環境和條件。
2、控制情緒：在溝透過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創造一個相互信任、有利於溝通的環境，有助於人們真實地傳遞資訊和正確地判斷資訊，避免因思想偏激而歪曲資訊。
3、管好性格：在溝透過程中，因牢記自己的性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的“性格”短板所控制。
4、增強記憶：在溝透過程中，增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性高的人，不但傳遞資訊可靠，而且接收資訊也準確。
5、思維水平：在溝透過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接收和理解資訊起著重要的作用。
6、正確使用語言文字：語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據、條理清楚、富於邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業性溝通時，要少用專業性術語，可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
7、換位思考：在溝透過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前儘量先考慮一下對方的感受。
1、明確大家都認同的目標
目標是方向，是團隊存在的理由，是高績效的基礎。有了目標，就讓所有成員明白了他們為什麼會聚在一起，他們到底要做什麼。
這個目標有兩個層次，一是公司層面的長遠目標，就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標，就是一年、一個月要幹什麼。有了目標，團隊工作也就可以有的放矢，不會亂打槍!
2、明確大家都認同的行為方式
行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什麼是對，什麼是錯，什麼是好，什麼是壞，是成員必須遵守的“道德規則”!道理很簡單，雖然一個團隊有了共同的目標，但如果沒有高度一致的價值觀，那麼在實現目標中所採取的行動綱領就不一樣。
比如為了賺錢，有的認為應該不勞而獲，有的認為應該用汗水換取，於是不同價值取向就導致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯，物以類聚，人以群分，不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致，高績效也就無從談起。這也就是為什麼紅軍會有“三**律，八項主義”的歌曲。當然，不認同這種準則的，只有請他離隊!
3、明確各成員的“遊戲規則”
所謂遊戲規則就是明確各成員的“位、責、權、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什麼，他應該承擔的責任又是什麼，同時也讓他知道自己的權利有多大，以及如何獲取自己應該得的利益。
明確遊戲規則，其實是科學管理的開始，這樣可以避免人浮於事，做事推諉，讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置，自己應該為團隊做什麼。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”，每人都知道自己該做什麼，能做什麼?
4、領導要以身作則，修繕其身
當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向後，接下來就是如何開展具體工作!因此，作為團隊的領頭人就至關重要，因為“火車跑得快全靠車頭帶”，因為“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。所以，領導人必須以身作則，帶頭遵守遊戲規則，成為團隊的榜樣!
5、各成員要堅決服從和執行
當領導都以身作則後，各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令，明白要執行，不明白也要執行!只有這樣，才能貫徹團隊的意圖，形成戰鬥力!這也就是**管理上為什麼新兵到崗第一天就強調絕對的服從。
其實，在團隊管理上，不同層次有不同的職責，也要求有不同的素質，所以一旦領導作出決策後，下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策，而下屬是負責執行和操作!如果下屬都從自己角度出發，很容易形成個人本位主義，讓整個隊伍一團散沙!
6、用100%的激情做1%的事
大家都知道，任何一項工作都有許多小事組成，因此只有把每件事都做好了，整個專案才有可能獲得成功!然而，同一件事，不同人去執行，或者同一個人用不同的心態去執行，其效果都相差甚遠!所以，同樣是執行，如要想有好績效，各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信，才能克服路上的重重困難，才能獲得高績效!
7、說出心裡話，溝通再溝通
是人，就有差異，也就少不了摩擦！雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說，很容易發酵成為大沖突，影響團結，最後自然會影響績效!所以，能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!
8、永遠的讚美與感恩
有了溝通，只是消除了誤解，增進了瞭解!而要讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到夥伴的幫助，就必須學會讚美和感恩!讚美是肯定，是給夥伴的鼓勵和支援。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。
其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛!據資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能，而一旦得到鼓勵，會發揮80-90%的潛能。所以，真誠地感恩和讚美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑!
9、好好學習，天天向上
古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊裡巴巴馬雲說短暫的激情不值錢，持續的激情才生錢!環境在變，世界在變，一個高績效的團隊也只有不斷學習，不斷提高自己，才能不斷創造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊，相信你的團隊會變得越來越強大。
1、融入團隊
新人入團，無論是管理者還是普通成員，其前提條件都必須要對團隊文化具有共鳴感、認同感，若是在沒有得到多數人的充分認可下，就大刀闊斧的進行改革，結果就是“出師未捷身先死”。所以只要是新人入團，那麼首先就得令其融入團隊才能找出問題，得到管理的方法。
2、明確使命願景
企業有企業的使命與願景，團隊也不例外。對於一個團隊來說，能否清楚的說出團隊未來的實際目標對團隊至關重要。總之若是這一點做不好，團隊不用外界的壓迫，自身就會慢慢的在迷茫和內部矛盾中破迷。
3、有無統合開放溝通環境
管理者與成員間，成員與成員間能否打成一片。在工作中集思廣益，允許大家發表意見，平等互重，對事不對人等做法對增強團隊凝聚力是非常有效的。
4、有無合理薪酬體系
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證。對於員工來說，生理需求就是薪酬，我一個月的工資夠不夠我一個月的消費，若是無法支撐，一切都是空談，自然而然的團隊管理和團隊發展更是沒有。所以對於團隊來說，有無薪酬體系是增強團隊凝聚力的一個重要保障。
1、培養幾名得力干將，作為團隊領導，需要培養出幾名既忠心又能幹的左膀右臂，只有這樣才能使自己的政權比較穩固。
2、做到相對公平公正，在管理中永遠無法做到絕對的公平和公正，所以只能做到相對的公平。
3、因為在這件事情上如果有失偏頗，則會打擊到員工的工作積極性。
4、建立團隊管理制度，建立制度，實 ...
（一）企業的管理溝通時企業管理的客觀需要
對於一個企業來說，企業的管理溝通時企業管理的客觀需要。溝通，也是人與人之間必不可少的進行思想交流的手段。一個企業若是沒有平等的交流和溝通，那就只是簡單的傳達機械命令，這樣的企業也是沒有生命力和活力的。
在企業裡，要想讓企業的管理機制和管理方式能夠有效的實施 ...
患方殘疾鑑定會，應當有正確的態度，把握一定的技巧，主要有：1、當事人要保持低姿態，充分展示弱者的地位，以獲得鑑定專家的同情;2、陳述應當針對重點展開，對陳述的內容應當有成分的病歷記載和醫學權威專著作為依據;3、針對專家的提問，回答應當恰當而專業，尤其應當實事求是，對不知道的問題不要強詞奪理，以充分尊重專家 ...
因為豬八戒的性格不夠堅韌，在團隊中有開心果的作用，但是在團隊遇到危機時最先洩氣的是他唐僧性格堅韌，領導人不一定要有能力。但至少要由不畏艱辛的決心，勇於面對的恆心，唐僧很顯然是符合標準的孫悟空是最有能力的，但是脾氣暴躁，本身需要管束，而唐僧的緊箍咒就是最好的方式。再加上唐僧為孫悟空縫製虎皮裙，無論目的是什麼 ...
1、徵信白戶：一般大學畢業後，或多或少都會開始接觸金融業務，比如信用卡、房貸、車貸、手機信用貸款等，徵信報告開始出現記錄。
2、逾期記錄：千萬不要在徵信報告上留下逾期記錄，不要有“連三累六”，即2年內連續3個月處於逾期狀態，或有累計6次逾期記錄。一旦出現逾期記錄，欠款還清後需要5年才能自然消除。
...
1、首先要管理層人員要明確銷售團隊管理目的，在建立銷售團隊之前，一定要知道對於銷售團隊來說最重要的管理目的是以業績為重。
2、其次在選擇優秀團隊成員的時候，可以透過一些銷售人員的特點來選擇，只有擁有共同的特點，才能夠讓團隊呈現和諧，這樣才能夠對於日後的業績有所幫助。
3、再次對於不同的銷售人員，在 ...
質量管理的七大原則分別是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方的互利關係。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並透過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。
質量管理的其它定義：
1、朱蘭對質量管理的基本定 ...