1、一般性：管理學是從一般原理、一般情況的角度對管理活動和管理規律進行研究，不涉及管理分支學科的業務與方法的研究；
2、多科性或綜合性：管理學涉及的領域十分廣闊，它需要從不同型別的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法；
3、實踐性：也稱實用性，管理學所提供的理論與方法都是實踐經驗的總結與提煉，同時管理的理論與方法又必須為實踐服務，才能顯示出管理理論與方法的強大生命力；
4、社會性：構成管理過程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會最有生命力的人，這就決定了管理的社會性；
5、歷史性：管理學是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結、揚棄和發展。
五個重點分別是計劃、組織、協調、控制、績效評估。
1、計劃：制定計劃、下達指示、作出決議、進行安排等。
2、組織：把已經確定的計劃和決策付諸實施。組織活動還包括對機構的設定、調整和有效運用,對人員的選拔調配、培訓和考核。
3、協調：透過政策、法令和各種具體措施，不斷改善和調整組織之間、人員之間、活動之間的各種關係。使各項工作分工明確、配合密切、步調一致，以共同實現預定目標。
4、控制：即監督、檢查的職能。可以透過統計資料和實時資訊的分析，如人事、組織、
火燒博望坡，講的是三國前期，曹操勢力非常強大，統一了北方，接下來就是南下。攻打劉備，此時劉備投靠劉表，駐在新野。曹操派大將夏侯敦進攻新野。這時劉備已經請出了諸葛亮。諸葛亮在新野設下埋伏，令趙雲去誘敵深入，然後火攻。夏侯敦果然中極。大敗而歸。舌戰群儒，講述諸葛亮為聯盟孫權抵抗曹操的過程中遭到東吳諸謀士的責難，最後都被諸葛亮一一反駁，啞口無言。草船借箭，講的是周瑜故意提出限十天造十萬支箭，機智的諸葛亮一眼識破是一條害人之計，卻淡定表示“只需要三天”。後來，有大霧天幫忙，諸葛亮再利用曹操多疑的性格，調了幾條草船誘敵，終於借足十萬支箭，立下奇功。七擒孟獲，講述了諸葛亮出兵南方，採用攻心戰策略，將當地酋長孟獲捉住七次，放了七次，使他真正服輸，不再為敵。提出隆中對，講的是諸葛亮在登上政治舞臺之初，就以《隆中對》的方式為劉備描述出一個戰略遠景。這是促成三國鼎立的一個戰略決策。
1、資訊收集：只有收集到準確和詳細的資訊，流程最佳化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，瞭解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關於原有流程的資訊。
2、識別、描述、設計：企業在進行流程改進與設計前首先要識別企 ...
市場營銷管理過程是指企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程，主要有以下五個重要步驟：
1、發現和評估市場機會。
發現市場機會是市場營銷管理過程的第一步，也是至關重要的一步。
2、細分市場和選擇目標市場。
細分市場是為選擇目標市場而準備的，只有瞄準目標市場，才能制定 ...
1、難熔。
2、光澤性。
3、延展性。
4、易導電。
5、可導熱。
金屬的上述特質都跟金屬晶體內含有自由電子有關。在自然界中，絕大多數金屬以化合態存在，少數金屬例如金、鉑、銀、鉍以遊離態存在。金屬礦物多數是氧化物及硫化物。其他存在形式有氯化物、硫酸鹽、碳酸鹽及矽酸鹽。金屬之間的連結是金 ...
分別為陶舒儼、陶宣俟、陶雍份、陶端佚、陶通佟。他在《責子》一詩中寫道：“白髮被兩鬢，肌膚不復實。雖有五男兒，總不好紙筆。阿舒已二八，懶惰故無匹。阿宣行志學，而不愛文藝。雍端年十三，不識六與七，通子垂九齡，但覓梨與慄。天運苟如此，且進杯中物。”意思是長子阿舒，懶惰到舉世無雙；次子阿宣，對應考沒興趣；阿雍和阿 ...
1、計劃。就是探索未來，制定行動計劃。
2、組織。好的計劃有好的組織，組織是對計劃執行的分工。
3、指揮。簡單說就是使員工發揮自身潛力的一種領導藝術。
4、協調。即調動一切可以聯合的力量來實現組織目標，使事情和行動都有合適的比例，使企業的一切工作都和諧進行並且相互配合。
5、控制。即根據所 ...
人員管理的五個要點包括：走進員工的世界、以身作則、關心員工技能發展等等。
人員管理，就是要幫助協調好人員之間的關係，建立積極向上的工作氛圍，為企業提供全方位的發展。
對員工信任是做好員工管理的關鍵，信任員工，員工才能創造更大的價值。另外良好的溝通是做好員工管理工作必不可少的，有效的溝通可以第一時間 ...
一、價值：從客戶需求出發，關注透過滿足客戶需求而實現流程價值。二、價值流：審視從接單到回款的一切流程步驟，是否都有價值。三、流動：流程的步驟能夠像河流一樣，沒有停頓，有機的運轉起來。四、拉動：流動的動力來自於客戶需求，即需求拉動。五、完美：不斷改進，追求完美。 ...