航空空乘服務禮儀的重要性：
1、航空空乘服務禮儀可以確保一位空乘人員的職業素養。
2、航空空乘服務禮儀可以展示出空乘人員的職業形象，給人可依靠的安全感。
3、航空空乘服務禮儀使空乘人員的禮儀姿態變得優雅，提高服務能力。
1、禮儀的主體指的是禮儀活動的操作者和實施者。它既可以是個人，也可以是組織。
2、服務禮儀，是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養。
1、良好站姿的要求：抬頭挺胸，重心保持在兩腿之雙膝併攏，收腹收臀，人體有向上的感覺; 平肩目光平視前方、收 、正頭; 兩臂自然下垂，雙手搭放於小腹位或後腰際。男士站立時，雙腳自然分開與肩同寬。此外，無論男女，站立時謹防身體東倒西歪，重心不穩，更不得依牆靠壁，隨意抖動不停;也不易出現雙手叉腰，雙臂抱胸或其他一些失禮表現。
2、良好走姿的要求：良好的坐姿從入座就應開始有所規範: 入座動作輕應而緩。 入座後上體自然正直，背距椅背約一拳; 男士雙腿分開與肩同寬，雙腳平踏與地， 雙手分別置於左右腿面之上; 女士雙腿須併攏且斜放後側，雙手輕握置於腿面，這叫正坐。此外，側坐時上身直立，臀部偏向一側，雙腿併攏或一腳在後，但腳底不得抬起示眾。
3、手勢語：透過手勢、掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運用力求做到少而準，動作幅度適中，優雅自然，符合表現習俗。手勢過多、 幅度過大、生硬、呆板或與交往物件的認知背景相悖，都無法起到積極作用。 面部表情: 公共區、交區、親密區。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。（作者：陳壽）
老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。（作者：孟子）
和藹可親的態度是永遠的介紹信。（作者：培根）
勞動受人推崇，為社會服務是很受人讚賞的道德理想。（作者：杜威） ...
1、國航秉承“安全第一、旅客至上”的服務宗旨，推出以“放心、順心、舒心、動心”為內容的“四心服務工程”。
2、國航發展目標：做主流旅客認可的航空公司，做中國最具價值的航空公司，做中國盈利能力最強的航空公司，提升國際競爭力，做具有世界競爭力的航空公司。在國內佔據北京市場主導地位的同時，致力於提升在全球航 ...
以旅行社服務禮儀為例。
導遊作為與顧客直接接觸的服務人員，導遊的行為起著決定性的作用。一名優秀的導遊人員總是把禮貌修養作為自身養不可缺少的一部分，這是事業的需要，是人格完善的需要。因此注重嚴於律己，勤奮學習努力提高自己的文化素養和道德修養。在導遊中熱情周到並且高質量地為旅遊者服務。導遊人員與四海賓朋， ...
1、瞭解文明禮儀歷史，增強中華經典詩文誦讀的熱情度。2.樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性。3.開展文明禮儀活動，有效養成文明行為。4.營造文化校園環境，濃厚禮儀教育氛圍。5.提出禮儀要求，指導學生去實踐。
透過開展文明禮儀教育活動，讓大家能夠在實際生活、活動中去體驗、感悟禮儀對一個人的重要性，養成良 ...
服務禮儀的五個標準：一、表情禮儀二、儀態禮儀三、禮貌用語四、著裝規範五、接待禮儀
具體的要求:
1、表情禮儀注意微笑，要由內而外發自內心的微笑。
2、儀態禮儀首先要學習標準的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規範，培養自己的幹練氣質。
3、禮貌用語時常掛在嘴邊：“您好，請您上樓梯向右轉；您好，請 ...
服務禮儀：是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範；熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養。
服務禮儀的特點：
普遍性、繼承性、差異性、時代性。
服務禮儀的職能：
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1、服務禮儀是體現服務的具體過程手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化，有形、規範、系統的服務禮儀，不僅可以樹立員工和業務的良好形象，更可以塑造受業主歡迎的服務規範和服務技巧，能讓員工在工作中贏得理解，好感和信任。
2、員工學習和運用禮儀，不僅僅是自身形象的需要，更是提高企業社會效益，提升企業競爭力 ...