8D工作方法的8個步驟

　　8D是解決問題的8條基本準則或稱8個工作步驟，但在實際應用中卻有9個步驟：

　　D0：徵兆緊急反應措施；

　　D1：小組成立；

　　D2：問題說明；

　　D3：實施並驗證臨時措施；

　　D4：確定並驗證根本原因；

　　D5：選擇並驗證永久糾正措施；

　　D6：實施永久糾正措施；

　　D7：預防再發生；

　　D8：小組祝賀。

　　1.保持一個健康的工作態度。喬布斯說過“The only way to do great work is to love what you do”，不僅是事業，在工作上也如此。當我們真正熱愛我們的工作的時候，工作效率會大大提升。當你對一份工作的態度從“要我做”，變成“我想做”，你的效率就會大大提升。一個對待工作有激情的人會積極主動、認真負責的完成工作，如果對工作產生了厭倦情緒，可以想辦法調節一下，適當放鬆自我，重新調整心態。

　　2、學會梳理工作的內容、性質、耗費時間。在工作中，每個人都需要獨當一面，把自己分內的任務做好。當一項任務分派過來的時候，要思考，這件事情是自己能做，還是需要團隊協作，如果是團隊協作，應該有哪些成員來參與呢？每個團隊成員適合做什麼樣的事情。做好計劃很重要，思考和明確每個任務，如何拆解，如何按步驟去實現，會大量減少走彎路的情況。

　　3、分清事情的輕重緩急。著名的“Eisenhower Decision Matrix四象限法則”和“二八法則”，可以幫助我們分析出事情的輕重緩急，是否重要。每個人在工作中有一個重心，尤其是當專案比較多的時候，抓住最重要的專案去安排時間，這樣才會達到最好的效果。如果用力分散，則會導致每件事情都沒有明顯進步。當接到一個新的任務，可以思考一下給這個任務打上標籤“重要”“不重要”“緊急”“不緊急”，然後按照四象限中的提示去安排行動。

　　4、思考工作的本質，有SOP（標準流程化）的思想。SOP（Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ）即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。每項工作都有明確的規範和標準的流程，當同一種類型的任務做了3次的時候，要有意識把這件事情規範化，模式梳理清楚，讓每個新接手的同事都可以複製。SOP的最大好處就是，能充分發揮團隊的作用，並且為未來發展壯大做好準備。

　　5、尋求幫助，專業的人做專業的事。每個團隊都有各方面專業的成員，如果在特定的條件、環境下，一個人無法完成工作，就要學會想辦法去完成。不會拆解的時候，可以去找專業的框架學習。專業的事情，要找專業的人來幫忙。如果能用工具解決的，就用工具解決。例如有打字的需求時，是不是用貓途鷹掃描識字更快呢，有合同需要簽署和傳送的時候，也可以用貓途鷹掃描、簽字和分享，一站式解決。

　　6、集中注意力，番茄工作法。每個25分鐘為一個單位，專注工作，中途不允許做任何與該任務無關的事，直到鬧鐘響起，然後休息5分鐘，每4個番茄時段就多休息一會兒，這樣我們就比較容易專注的工作，完成一個一個小任務。貓圖鷹的運營羅欣，就是番茄工作法用的很棒的同學，對自己要求嚴格，做事專業清晰。

　　7、結果導向和行動力。不管做什麼事情，都需要有一個明確的目標。清楚自己的工作崗位是什麼，在公司的終極目標是什麼，做每件事情要達到什麼效果，如何去調整戰略來達到預期的效果。做事情不盲目，不一定每件工作都是值得做的。每個計劃都去認真完成和執行，這樣才會有真正的產出。

　　8、學習和覆盤。掌握了這些方法，不斷調整使用在我們的日常工作中，並根據工作的具體情況，覆盤和學習新的知識、方法，這樣會讓我們工作效率不斷提升。工作不能只依靠蠻力去埋頭苦幹，工作方法用對了，效率才能提升上來。

　　開啟 開啟“中國郵政儲蓄銀行”的官網（http://psbc.com/portal/zh_CN/index.html），如下圖所示：

　　順序 在主頁左側，依次找到“網上銀行”—“個人網上銀行登入”—“註冊”，如下圖所示：

　　同意 點選“註冊”，在進入註冊頁面之前，會有一個“協議書”，需要同意。點選“同意”就可以了，如下圖所示：

　　註冊 同意“協議”後，進入到註冊頁面，按照要求填寫個人相關資訊，如下圖所示。在設定密碼前，需要安裝郵政的密碼安全控制元件。

　　確認 確認個人基本資訊成功後，就可以用網銀了。回到主頁，在左側找到“個人網上銀行登入”，點選，如下圖所示：

　　安裝密碼安全控制元件 點選後，就進入到登陸頁面，如下圖所示。在未安裝密碼安全控制元件前，密碼欄無法輸入，需要安裝密碼安全控制元件。

　　設定 輸入你設定的使用者名稱、密碼和驗證碼，點選登陸就可以了，當然，你也可以用你的身份證號或其他身份認證的證件號登入，登入後的頁面如下圖所示：

　　查詢 登入網銀後，你只能查詢你銀行卡的相關記錄，但是無法網銀支付和轉賬等，因為你需要到中國郵政儲蓄銀行櫃檯去簽約，這樣才能使用轉賬和支付等功能，如下圖所示