中層管理者如何在質量體系中發揮更好的作用？

　　中層管理者必須具備強烈的質量意識和完成質量要求的能力，透過有效的指導和示範，幫助下屬養成恪守質量體系的習慣

　　中層管理者要對下屬傳遞按檔案做事的思想，避免下屬出現類似按慣例做事，靠會議和領導指示處理常規事的思想

　　中層管理者應該正確理解質量管理的含義及其重要性，能夠激發和保持下級員工執行規章制度的自覺性和自律性

　　中層管理者要掌握科學的理論，運用科學的管理方法，做好工作的重要保證，來確保質量管理體系有效進行

　　要熟悉並吃透支撐管理手冊，程式 檔案的各項規章制度，服務規範，崗位說明書，作用指導書的相關內容，弄清楚做什麼

　　要經常採用PDCA迴圈方法，檢查工作是否到位，中層管理者要明確自己首先是執行者，在此前提下才是管理者和檢查者，自己要切實做好份內工作，確保質量

　　1、在TS16949質量管理體系中，COP是指顧客導向的過程，所有輸入與輸出直接與外部顧客有聯絡。輸入來源於顧客要求，輸出滿足顧客要求。經過COP分析，明確顧客價值創造過程，有什麼要求，如何滿足這些要求，對提高質量管理水平有決定性的意義。

　　2、沒有強制規定有幾個COP過程，完全取決於公司自己識別，最常見的有：COP1是指顧客要求合同，COP2是指產品的過程設計和開發，COP3是指生產過程，COP4是指交付和服務，COP5是指顧客反饋。

　　在用雅詩蘭黛鋼鐵俠面膜之前，需要先用洗面奶洗個臉，將白天皮膚表面接觸到的髒汙物質和自身分泌的油脂清洗掉。在敷面膜前做好清潔，才能讓鋼鐵俠面膜的小棕瓶精華抗老成分和其它營養成分更好地起到作用。用了潔面產品進行清潔後，你就可以用乾淨的熱毛巾敷臉幾分鐘。這樣做的好處在於打開面部肌膚的毛孔，讓雅詩蘭黛鋼鐵俠面膜的效果更好。敷完臉之後，在面部用乾淨的雙手按摩3-5分鐘，可以提升鋼鐵俠面膜敷臉的效果。平常有儲存一些瘦臉小臉操的話，這個時候都可以用起來噢。隨後我們將雅詩蘭黛鋼鐵俠面膜取出，並展開面膜。注意精華內膜是要朝向面部的，銀箔紙膜朝外。先將下面部的面膜貼貼好，再貼上面部的面膜，這樣定位會更加方便。