督導及督導的工作從管理的要求看，一名員工工作表現出色。技術嫻熟，日常操作勝任有餘，未必能成為優秀的督導。從總的方面看，督導應具備以下四個方面的知識和能力：
1、管理方面：要清楚地瞭解組織的目標、政策和管理原則。
2、實務操作方面：要明白工作程式、工作標準和工作細節。
3、人際關係方面：要了解員工並能夠影響他們的工作態度和行為。
4、思想意識方面：能設想採用不同的工作方法並預見其所帶來的結果。
督導及督導的工作從管理的要求看，一名員工工作表現出色。技術嫻熟，日常操作勝任有餘，未必能成為優秀的督導。從總的方面看，督導應具備以下四個方面的知識和能力：
1、管理方面：要清楚地瞭解組織的目標、政策和管理原則。
2、實務操作方面：要明白工作程式、工作標準和工作細節。
3、人際關係方面：要了解員工並能夠影響他們的工作態度和行為。
4、思想意識方面：能設想採用不同的工作方法並預見其所帶來的結果。
1、熟悉公司的文化制度，很多時候在管理員工的時候，都需要拿公司的文化制度對員工進行教育和管理，所以做為一個管理者，必須要熟悉公司的文化制度。
2、瞭解公司的發展方向和現狀，對公司對行業的認識應該比更多的人瞭解的更深才是，這樣一方面可以應付自己的上司，另外一方面又可以教導手下員工。
3、瞭解自身部門的職責，一定要深刻了解自身部門的職責，自己所在的部門在公司裡處於什麼樣的位置，是公司比較看重的部門，還是不怎麼看重的部門，或者是公司看重這個部門的哪些方面。
4、有協調其他部門的能力，每個部門都不是孤身奮鬥的，都有種某種內在和依存的聯絡，可以跟其他部門的經理或者負責人打好關係。
5、瞭解領導的做事風格，花點時間去觀察和了解自己領導的性格和做事風格也是很有必要的，知道領導的為人怎樣，比較看重哪些方面，這樣帶領團隊做事也好有個大概的思路和方向。
6、瞭解員工的特點，去了解員工也是很有必要的，剛開始做管理，手下的員工應該不會很多，這時候可以花點時間跟他們逐個交流，瞭解他們的看法，每個人的優點和缺點分別是什麼，儘量做到知人善用。
7、有自我激勵和團隊激勵的能力，在遇到困難時，不要在員工面前表現悲觀，要學會自我激勵和激勵手下員工，這樣才能帶領員工把事情做好。
1、有好的工作業績是一個前提，不要做一個懶惰的人；
2、 作為辦公室人員接觸的人和事多而複雜，保持樂觀、寬容的心態對等每個你交往的人，要得到別人的尊重，首先要在自重的基礎上尊重別人；
3、不要因為一點小事就和別人鬧得不愉快；
4、 按領導的指示去做，即便你認為是錯的，也要做完以後，再向領導提出你的建議；
5、在不斷的工作和人際交往中，發現總結領導、同事不同的性格特點，以便更好的交往。