如何幫助企業建立適宜的質量管理體系
如何幫助企業建立適宜的質量管理體系
1、讓企業瞭解質量管理體系的基本要求與實施的意義,企業認為建立質量管理體系可以創造出價值時,是建立管理體系的前提;
2、首先進行八項管理原則的宣貫,理解八項管理原則是建立管理體系的基礎;能夠指導企業結合自己的特點理解標準要求,開展實際的應用;
3、對標準要求進行細緻的培訓與指導,根據企業的經營種類與性質逐條與標準要求對照,理解標準要求的內容與意義;
4、評估企業建立質量管理體系當前的管理制度與機制,尋找在現在基礎上建立質量管理體系的切入點與結合點。千萬不要在現有執行的機制制度外憑空編出一套體系檔案,那樣只會兩張皮,無法得到正常的執行;
5、在評估的基礎上,結合標準,找出差距,在弱項處加強管理,使整體過程得到妥善有效的策劃與監督,及時進行調整,保證過程的有效性與企業目標實現的有效性;
6、適時指導企業進行管理體系的內部稽核,讓企業掌握利用管理體系進行持續改進的方法,並由此獲得改進,嚐到應用質量管理體系的甜頭後,企業一般會自覺執行。
製造業質量管理體系建立與實施過程,必須總經理支援
必須總經理支援,任命管理者代表,授權代理質量管理體系一切事宜,包括對內和對外。
由管理者代表牽頭,制定規劃和計劃,明確責任人和完成時間,上目標和績效。
開始展開培訓,必要時,引入質量管理體系諮詢機構先評估現有體系,由培訓老師培訓和指導操作。
培訓後各部門按照管理者代表要求和計劃執行,主要包括兩大部分,檔案編寫和現場控制。檔案編寫一般都有管理者代表提供模板,由各部門根據自己實際情況進行修訂,修訂後由管理者代表審閱。審閱後,由管理者代表召集各部門對現有流程進行會審,會審同意後釋出檔案,執行。
現場控制主要是生產部、裝置部和倉管部的任務,按照6S,精益生產,TPS等先進的管理模式開展,不會與質量管理體系衝突,各部門根據自己實際情況改善。
檔案和現場完成後,由管理者代表組織體系內部稽核,對執行情況作出檢查,出具內審報告,分析不符合項分佈。
各部門根據不符合項提出糾正預防措施並按時完成,管理者代表複核後關閉。
質量管理體系執行後,管理者代表根據企業實際情況制定月度稽核計劃,每月進行檢查和改進,持續完善質量管理體系。
15版的質量管理體系如何建立
1、企業依據ISO9001:2015標準要求建立並保持質量管理體系,制定質量方針和目標,運用過程方法及各過程的輸入、輸出、管理職責、工作要求、績效考核,並使其檔案化。透過對質量管理體系全過程的管理,遵守法律法規和其他相關要求,以證實本公司具有不斷提高顧客滿意度和持續改進質量管理體系及產品質量水平的能力。
2、規範性引用檔案?
ISO9000:2015?質量管理體系基礎和術語。
3、術語和定義?
本標準採用?ISO9000:2015?中所確立的術語和定義。
如何構建服務質量管理體系
1、建立服務管理保證體系。提供優質服務,需要透過企業的各個部門高效協調,因此整個公司要從管理層開始貫徹全程控制理念,在管理層中設定專人負責服務管理,定期召開服務工作會議,按指標核查管理保證體系的工作程序;
2、樹立服務理念。在企業內部樹立服務理念,讓服務觀念深入每個員工的思想,做到人人為客戶服務。一線 ...
如何實現質量管理體系的持續改進
1、正確認識持續改進工作;
2、改變觀念,充分發揮領導作用;
3、重視體系檔案的適宜性;
4、創新培訓方法,提高員工質量意識;
5、提高內審員隊伍的內審水平;
6、提升質量管理體系執行中的執行力;
7、堅持開展群眾性QC小組活動。 ...
質量管理體系是指什麼
1、質量管理體系是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式,是組織的一項戰略決策。
2、一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研製、生產、檢驗、銷售、交付之 ...
跟我學質量管理:如何做好ISO9001質量管理體系的維護
體系負責人應根據檔案規定製定內部稽核計劃,比如內部稽核的頻率一般一年不少於一次,可根據實際情況適當增加稽核次數。
根據內部稽核計劃的安排進行內部稽核,並推動實施改善。
定期組織人員對各部門的檔案執行情況進行稽查,確認與檔案要求的符合性。
對各部門的質量目標績效指標資料進行收集、統計、分析和處置 ...
ISO9001質量管理體系流程,以下步驟適用於所有行業的每一個組織
簽訂諮詢合同,諮詢師現場診斷,瞭解企業資訊,方便制定計劃,企業成立領導小組和工作小組
全民培訓,確定培訓的內容,選定培訓的講師,準備培訓的課題,制定培訓的計劃,分發培訓的資料,實施培訓然後開始培訓考試,考試結束後對培訓效果進行評估,最後檔案的編寫與釋出
提交認證的申請,企業體系的實施和執行,公司內 ...
Iso質量管理體系有哪些流程
體系策劃準備。顧客需求和期望分析。質量管理體系或業務流程診斷。推行工作準備。體系策劃質量方針和目標的策劃。業務流程或過程的設計策劃。職能分配或職責組織結構的策劃。體系檔案的策劃。 ...
質量管理體系質量目標
質量管理體系通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。
指企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。
它根據企業特點選用若干體系要素加以組 ...