1、導遊員要始終堅持主動熱情地對待每一位旅遊者;
2、善於與旅遊者溝通情感,與他們建立友情;
3、多向旅遊者提供微笑服務、細緻服務、使旅遊者對導遊員產生親切感;
4、多幹實事,少說空話,做到言必行,行必果;
5、做到處事不驚、果斷、利索,給旅遊者以安全感;
6、要善於彌補服務缺陷,一絲不苟的做好送行工作。
塑造良好的公務員形象,應從“外樹形象,內強素質,提升能力”三個方面著手。公務員形象是政府工作形象的代表,是公務員自身素質及政府管理水平的具體體現,也是公務員所處的社會政治、文化發展狀況的表現。要牢固樹立公僕意 識、服務意識,正確對待和運用手中的權力。
一、修養美:
護士是個相對枯燥,且重複性強的工作,每天面對相同疾病的患者,相同模式的對話與健康宣教,長此以往,不免產生職業倦怠,如何在工作崗位中,時刻保持良好的修養顯得尤為重要。需要對患者做到的不僅僅是一視同仁,還要有更高層次的道德修養,在對待患者時,與患者感同身受,從而發自內心的關愛患者。
二、體態美:
1、護士體態標準:基本站姿、標準站姿、溝通站姿、點頭禮、鞠躬禮。
2、基本站姿:站如松,站立時做到挺拔,端莊,頭正頸直、下頜
1、大學生要熱愛祖國,樹立遠大理想,把自己的崇高理想落實到建設和發展中國特色社會主義事業上,為中華民族之復興崛起而努力奮鬥。
2、大學生要追求真理,善於創新。創新是一個民族發展的靈魂,他們應當發揮朝氣蓬勃、勇於探索的精神,努力提高創新能力,樹立科學的世界觀,培養追求真理的科學精神,做勇於和善於創新的先 ...
1、一旦和用人單位約好面試時間後,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任 感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂;
2、進入面試場合時不要緊張,如門關著,應先敲門,得到允許後再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好;
3、 對用人單位 ...
1、工筆細描:注重人物細部的詳細刻畫和細緻描寫,是國畫方法在文學作品中的巧妙借用,也是人們在刻畫人物時常用的一種方法。工筆細描的顯著特點,是講究人物微觀的具體展示。
2、粗筆勾勒:採用簡單線條,粗略地把人物的主要特點,迅速地幾筆描寫出來。多采用大手筆式的宏觀描寫,筆下的人物形象,常給人以粗線條、大輪廓 ...
1、衣著穿戴。人靠衣裝,只有穿著合適,才能夠最直接的向別人展示自己的形象。在衣服選擇與搭配上要下功夫,選擇合適自己的穿戴。衣服要經常洗,不要有異味。學會如何整理衣服,衣服要經常換穿,不要一直穿一件。
2、首飾佩戴。不要過於誇張,譬如:戴個大金鍊子,專門露出一大半來。這樣會個人一種不舒服的感覺。戴個精緻 ...
1、透過典型事件刻畫人物的主要性格特徵;
2、透過人物個性化的語言、動作展示人物的性格;
3、將人物置於錯綜複雜的矛盾衝突中去突現人物的性格特徵;
4、善於在大小不同場面的矛盾衝突中,運用對比烘托手法,展示人物的心理活動,從而刻畫出人物的個性特徵;
《史記》作為我國第一部規模宏大的傳記文學 ...
一,建立合理的導遊薪金制度:
1、綜合考量,確定導遊的報酬水平;
2、導遊小費給付的明確化、制度化、規範化。
二,對導遊人員進行有效培訓:
1、崗前培訓;
2、在崗培訓。
三,對導遊人員進行合理激勵:
1、情感激勵;
2、獎懲激勵。
四,導遊服務質量管理 :
1、建 ...
《狂人日記》的主人公是一個患有迫害狂恐懼症的“狂人”,魯迅先生塑造“狂人”的形象是為了借狂人之口來揭露幾千年來封建禮教”吃人”的本質,揭露封建禮教千百年來在肉體和精神上對人的殘害。
魯迅先生在《狂人日記》中寫道:“我翻開歷史一查,這歷史沒有年代,歪歪斜斜的每頁上都寫著‘仁義道德’四個字。我橫豎睡不著, ...