賣家拒絕退款怎麼辦

　　1、不要擔心，如果交易狀態為等待賣家同意退款協議，那麼自本退款單上次修改之日起15天內，若您的賣家不響應退款申請，系統是預設達成退款協議，按退款協議退款給買家的。

　　2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證，並且詳細說明交易情況和申請的具體內容，淘寶商城核實真實情況，幫助您完成退款處理。同時，您也需要關注退款超時，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內重新申請！

　　3、非商品質量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那麼他是可以拒絕退貨的；非質量問題引起的退貨，如果是消保店家，你需要負擔往返運費；商品質量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨裡，如果商家拒絕退款，你繼續申請退款就是了。

　　1、不要擔心，如果交易狀態為等待賣家同意退款協議，那麼自本退款單上次修改之日起15天內，若您的賣家不響應退款申請，系統是預設達成退款協議，按退款協議退款給買家的。

　　2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證，並且詳細說明交易情況和申請的具體內容，淘寶商城核實真實情況，幫助您完成退款處理。同時，您也需要關注退款超時，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內重新申請！

　　3、非商品質量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那麼他是可以拒絕退貨的；非質量問題引起的退貨，如果是消保店家，你需要負擔往返運費；商品質量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨裡，如果商家拒絕退款，你繼續申請退款就是了。

　　有兩種情況分別處理如下：1、交易進行中交易進行中賣家不同意退款，請買家先不要著急。可以按照以下步驟操作：第一步：若未申請退款，請先發起退款申請；若已經申請退款，請關注退款超時並及時修改退款協議避免退款關閉；第二步：申請客服介入，賣家2次拒絕退款後，買家可以在退款頁面點選“申請客服介入處理”，後續等待客服幫助處理； 提醒：需要退貨的交易請務必保管好收到的商品；已經退貨的交易請務必保管好退貨的單據；2、交易已完成如果交易已經成功，買家有退款（退貨）等其他需求，賣家不配合解決的，在交易成功的15天內，買家可以登入到個人中心，交易管理找到該交易，點選投訴，申請客服介入處理。