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如何做好餐飲主管

如何做好餐飲主管

  做好餐飲主管需要注意管理能力,熟練掌握散臺、包房及宴會服務程式及操作規範;隨時協助服務員完成工作並對及時發現的問題予以糾正和指導;合理分配員工工作,定區、定人、定崗、定責,吃苦耐勞,關心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。

怎樣做好餐飲服務員

  1、服務員的本職工作就是服務於顧客,一切站在客人的角度進行服務。儘可能滿足顧客的要求,比如選擇一個適合的位置,加快上菜速度,儘量不要讓客人久等。

  2、著裝大方樸素,頭髮盤起,不畫濃妝。一般餐廳都會有相應的規定,還需要注意的是,如果穿衣要求要佩帶圍裙,要繫牢系得規則,不然如果服務過程中圍裙散下,既影響形象又尷尬。鞋子要適合自己的尺碼,因為服務員一般都是站著或者引導客人入座,上菜等等,一雙適合自己的鞋子有利於更好的工作。

  3、對客人要禮貌,從容自然。禮貌是最基礎的服務要求,具體為引導客人入座,指引客人點餐,為客人上菜,客人買單等等,都要注意禮貌的詢問、回答。在服務過程中可能會遇到突發狀況,不要驚慌,理清楚前因後果,必要時向上級尋求幫助,誠懇的道歉等等。

  4、學習不同的語言,以便更好的與客人溝通。客人說話的時候要用心的聽,必要的時候要記在隨身攜帶的小本子上,客人可能來自四面八方,口音也不一,如果第一遍沒聽懂,就要非常禮貌的問客人是否可以重複,實在聽不懂,就尋求幫助,儘量不耽誤客人用餐。

  5、得體的服務體態。具體表現在站姿要抬頭挺胸,引導姿勢要配上手的引導姿勢,上菜姿勢要雙手拖住等等。任何時候都不能表現出不雅的姿態。

  6、客人用餐的時候儘量不要打斷。要與客人交流可以在點餐時,上菜時,買單時,這些不影響客人進餐的時候。

怎樣做好裝置主管

  1、作為裝置管理員需要掌握需要你負責的裝置請單,需要熟知裝置資訊,如裝置名稱、型號、生產時間、製造商、使用時間、執行狀況、生產能力等,這些都是裝置的基本資訊,必須熟練掌握。

  2、你需要依據這份清單做一份裝置臺賬,在原有資訊的基礎上新增你認為需要的內容,比如:裝置操作工、裝置隱患、常見故障、處理方法、保養週期等。

  3、對於裝置維修人員來說還需要製作裝置保全記錄,主要是針對裝置常出現的故障及易損耗件,制定相關的配件更換計劃。

  4、除了計劃性的點檢、維護外,突發性的故障


如何做好餐飲行業門店管理

  1、進店會員通知,清楚會員消費情況。至少做到稱呼明確!快人一步,顧客體驗感也很棒。   2、點餐環節簡單明確。前臺點餐、掃碼點餐還是外賣點餐一應俱全。根據行業選擇。   3、後廚管理實現智慧化、去紙化。目前絕大部分門店依舊是使用小票紙出單。粘在對應灶臺。容易造成丟單情況和漏菜情況。使用KDS/ADS廚顯一 ...

如何做好餐飲生意

  1、店面保持整潔。一家店,尤其是關於餐飲的店,店面一定要乾淨整潔,要講究衛生,如果看起來就很髒亂差,是沒有人上門的,如果時間久了,各個地方顯得破損了的話,裝修一下,畢竟這是整個店面的門臉,還是要收拾一下的。   2、定期推出新品。如果經營了許久,有一些時常光顧的老顧客,對於這些客人來說,定期推出新品是比較 ...

如何做好技術主管

  1、規範化管理。量身製造一些行為規範,但不能過於苛刻。   2、獎罰策略。與領導爭取獎勵政策,應該是個人部門獨有的,讓技術人員以主管為中心團結起來。   3、多鼓勵技術人員,給下屬增加信心。   4、說話的語氣。真正的主管不是靠說話就能變優秀的,而是讓別人尊敬自己。要獲得別人的尊重,就必須先尊重別人,可以 ...

怎樣做好財務主管

  做好財務主管的方法:   1、要了解公司的運作、公司的文化、公司的流程及辦事的習慣;   2、與員工進行及時溝通,瞭解本部門的工作職能以及本人職位的具體工作職責,獲得部門員工的認可;   3、熟悉公司的賬務狀況,瞭解財務核算狀況、稅收政策、資金狀況等相關資訊從而從宏觀上了解公司的財務狀況,最重要的是要了解 ...

怎樣做好一個部門主管

  需要具備以下能力:   專業能力:作為部門主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。管理能力:管理能力是一項綜合能力,管理能力來自書本,但更多來自實踐。溝通能力:所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通。培養下屬的 ...

如何做好餐飲的對客服務

  1、作為服務人員要時刻牢記:絕不可與客人爭吵,與客人爭吵再有理也變得沒有理了。   2、遇到實在忍不住想與客人爭辯時,可透過自我暗示控制法,在心中默唸“息怒,息怒”,或強迫自己做一些與激情相反的動作,如默默數數字等,靜聽客人的言語,客人發怒的語言不必句句都記在心,要努力保持微笑,保持自己語調的平和。    ...

餐飲行業如何做好微信營銷

  1、推送優惠券。可以是優惠資訊,可以是主動的資訊,品牌資訊,也可以是一個新的經驗等訊息,反正讓你的使用者知道在他們的訂閱裡最新動態,它可以促進儲存,最方便最有效的方法是優惠券,對於餐飲來講,沒有比優惠更加實在了,你推再多花樣出來,最終玩不過一張優惠券。   2、申請一個微信店鋪。店鋪促銷是微信的重要場所, ...